专业深圳到英国亚马逊报关，提供英国退货换标服务

英国海关不久前发布新规定，货至英国，有以下要求：

1. 发货人须填写详细地址；

2. 收货人和通知人须填写英国当地详细地址及电话或邮箱，且不接受PO BOX；

3. 当收货人为TO ORDER OF XXX COMPANY时，须填写英国当地详细地址及电话或邮箱，且不接受PO BOX。

   对于新卖家来说，刚入驻亚马逊平台的时间不够长，很多流程不够了解，出现退货时容易手足无措。要想处理好退货问题，首先要了解亚马逊退货流程：

①客户在亚马逊平台提交“退货申请”；

②卖家找到后台“订单”的“管理退货”查看“退货申请”，了解客户退货的原因；

③卖家可以根据亚马逊的产品退货政策来处理客户的“退货申请”；

④如果卖家选择关闭“退货申请”，亚马逊将以邮件形式通知买家，并在邮件中告知买家“退货申请”关闭的原因；

⑤如果英国卖家选择批准“退货申请”，亚马逊将卖家的退货地址以邮件形式告知买家，卖家在收到客户的退货后，找到后台的“管理订单”或“管理退货”进行订单退款操作。

       Contact Buyer：与买家沟通

       这一步是必不可少的!了解了买家退款的大致原因，但更具体的问题与协商**需要与买家进一步沟通，处理得好很可能买家**不退货了。

       不明原因情况下

       很多客户直接**开了return request, 但是却没有写原因。这类型的比较好办， 因为很多客户，开了return request以后**不管了，可能也是忘了。

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