有媒体曝光一家名为“祥鹏恒业”的第三方贸易公司,通过伪造商品授权书、海关关单等方式,在聚美优品平台上销售假冒奢侈品。这一消息被曝光之后,随即发现,祥鹏恒业与京东、一号店等电商平台也有合作。28日下午,聚美优品、京东纷纷承认售假,并已紧急下架关闭涉嫌售假的“祥鹏恒业”。
祎鹏恒业商贸有限公司是聚美优品的供货商之一,在工商部门的注册地址是河北三河市的燕郊镇的一所普通居民楼里的民宅。祎鹏恒业的官方语境下,他们海外供货商采购的正品,通过正规渠道进入中国市场,但纸箱上的快递单说明他们来自湖北武汉,当然,根据货品不同,有些箱子的发货地也会是浙江、福建或广东。
现行《消法》确立的原则是:首先,由销售者或者服务者承担责任;但如果电 商平台不能提供销售者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向 电商平台索赔;如果电商平台之前做出更有利于消费者的承诺,则应当履行承 诺。照此,如果聚美能提供“祥鹏恒业”的真实名称、联系方式,就不用承担 赔偿责任了。 但这也不是绝对的。
没蜡笔的小新:本来网购靠的就是信任,然而聚美居然“售假”,践踏消费者对自己的信任。为了些不知名的小厂商,砸了自己的牌子,有了“钱途”,却丢了前途,何必呢?
飓风11:301买过,应该是假货,向这样的平台对入驻的商品有着非常严格的审核。为什么等出事了才会想起奢侈品部门滚蛋呢。平时对管理部门的不够,还是利益的驱使。
Saw-孫小政:作为一个中枢平台、就算厂家货是假的,聚美优品、京东就不应该存在让假货进入市场,检查在哪里?厂家给点回扣,就在合格证上签字,这叫受害者?
乔巴快到碗里来--:买的人都是那种不想花太多钱去专柜买,又想用品牌,用脑子想想都知道那些大牌子那么大的折扣能是真货嘛。
小小医湿家明:京东确实有少量真货,但假货、次品、翻新货同样猖獗。并且一旦买了,退换非常麻烦。淘宝虽有假货,但你出的是假货的价格,可以随意更换,退款。京东,再见不送!
DBC电商:作为独立的电商平台,供应链管理是平台自有系统,知假售假,别想撇开关系了。
京东28日回应称,已经对百纳时尚店铺立即进行了关店处理,并已经开始对运营该店铺的公司进行调查。“针对在该店铺购买了商品的消费者,我们可以提供无条件退货服务。”
针对媒体报道供应商祥鹏恒业通过聚美优品等多个电商平台涉嫌售假一事,聚美优品在28日下午发表声明称:已关闭该违规供应商祥鹏恒业的店铺,并将所有商品紧急下架,同时提供无条件退货处理。
国内电商平台聚美优品等28日被媒体指出涉嫌知假售假。28日,美股收盘聚美优品股价下跌1.32美元,收报30.28美元,跌幅达4.18%。
据腾讯科技了解,祥鹏恒业无论是阿玛尼、Burberry等各个奢侈品品牌的授权书,还是能证明这些奢侈品是“海外购”产品海关关单,均系其用PS软件伪造的。该公司通过扫描其它公司的授权文件以及海关关单,通过修改日期及公司名称等方法,将自己的公司渠道“移花接木”为正式授权,并从海外进货的正经渠道。
业内人士指出,目前国内的奢侈品电商平台能从品牌商手里获得真正授权的微乎其微,大部分是通过海外代购或从经销商、代工厂、奥特莱斯等渠道中“扫货”的方式来进货,这样就造成了货源的不稳定以及被国内授权代理认为是“假货”的情况出现。
“听好几个朋友说过在聚美买到假货,但消费者成本太高,多数不了了之。”市民王小姐表示,那么便宜的奢侈品,怎么可能是真的。 一位电商人士表示,供应商才是最大的问题所在,“当然作为平台,对商品是有审核责任的,也该对用户负责。”
一系列货源的制约,让电商平台很大程度上依赖第三方销售商进行奢侈品的售卖,而奢侈品领域的高额利润,也让不少第三方商家铤而走险。
下架停售只是一种应急姿态,于法治社会而言,制假售假显然不是退货了事那么简单。今年刚刚实施的新《消费者权益保》的亮点之一,就是违法经营的惩罚性赔偿数额大大提高。
中国电商业已然行至由价到质、由年轻到成熟、由扩张到规范的关口上。作为一路快跑的上市公司聚美优品们,下一步的目标绝不该是甘心做个假货的“搬运工”,而应考虑如何完成真正的涅槃。

