4月27日，双胞胎集团员工问询平台项目启动会在江西南昌举行。作为双胞胎集团激发人力效率、更好服务客户的重要举措，由Udesk提供技术支持的员工问询平台项目得到了集团人力资源中心的高度重视。双胞胎集团人力行政中心总裁、人力行政中心总经理、人力招聘调配部部长、人力共享服务部部长与Udesk代表共同出席项目启动会。
双胞胎集团坚持以客户为中心，为客户创造价值，致力于让家人吃上放心肉，通过构建全球最大最好的养猪服务平台，让养猪更简单。双胞胎集团作为全国性大型农牧企业，是中国企业500强，中国民营企业500强，中国制造业企业500强，农业产业化国家重点龙头企业。
双胞胎集团现有投产分、子公司200余家，员工总人数超过1万。双胞胎结合企业发展需要，加快推进HR共享服务中心改革工作，需要一个可以为员工提供便捷的人力资源共享服务解决方案，以通过技术创新，激发企业内生动力，实现人力资源管理转型和人力资源服务标准化、专业化的升级。
经过系统选型，双胞胎集团最终选择Udesk作为系统提供商。Udesk将协助双胞胎集团深入推进此次工作，通过员工问询平台的搭建，有效的降低企业人力资源运营成本，不断提高人力资源的效率。
Udesk将双胞胎集团OA系统、Welink、电话等全渠道整合，统一接入，设置机器人客服优先接待，智能路由匹配对应业务坐席，智能工单流转让团队协作更高效，所有渠道的数据统一监控和分析，将原来分散的工作有序整合，提升人力资源管理工作效能。
