（记者 李华锡）6月23日，第四届世界智能大会在天津开幕。科大讯飞董事长刘庆峰在主题分享中指出，现在全球防控疫情压力很大，下一步要推动情感计算的发展，使得社会更有温度。同时，他认为，未来10年，情感计算会迎来新的需求。
刘庆峰表示，未来10年，有四个特别重要的趋势值得关注：一是人工智能技术立足于应用场景驱动不断落地，实实在在地解决刚需，尤其是在新基建方面；二是万物互联时代到来，万户可交互、可对话真正成为现实；三是情感计算会迎来新的需求；四是人工智能的数学原理已经有阶段性成果。
对于情感计算会迎来新的需求这一点，刘庆峰举例说，大家对于疫情的防控，未来是线上线下融合的，科大讯飞卖得最好的是阿尔法机器人，模仿爸爸妈妈讲故事，任何网上故事经过它的转化都像是爸爸妈妈讲的故事，这就是情感计算。
“我们在疫情防控中做到了很多调整，发热过程中打电话的口音要有安慰，如果打电话老人听不懂要有耐心。由此，很多情感计算的内容要出来。下一步，要推动这方面的发展，使得社会更有温度。”刘庆峰说。
刘庆峰认为，疫情之后，新一代人工智能规划“三步走”的战略会更快实现，而且中国在国际上的地位会进一步增强。疫情证明，无论是老师、学生、家长还是老人，各个群体都快速地被推动到数字化生存时代，这对于大数据业务发展有明显的帮助。
