据介绍，此次长投学堂和同济大学电子与信息工程学院的“大数据+AI智慧实验室”，双方将共同开发FAQ模型及算法，并实现输入问题的高准确率联想、高准确率自动回答等技术指标。项目相关负责人这样描述双方合作的——“首个自动匹配回答的准确率要达到90%以上，而前3个自动匹配回答的准确率要达到97%以上”。
“尽管在线年，但缺少标准化的服务，缺少全时间、全场景的服务依然是桎梏其进一步普及的核心问题之一。”长投学堂联合创始人兼CTO刘代轲表示，通过大数据为人工智能提供深度学习，提升服务后台的信息理解和处理等智能化能力，从而解决传统人工客服效率低、标准不一及成本高的痛点问题，高质量的AI服务将快速提升用户对在线理财教育的认可，对于用户还是行业都将具有重要意义。
