YSPOS移动支付说明V2.2- 2016-01-11 2016-01-11MS 以纯集团有限公司YSPOS 移动支付说明书 版本:V2.2 目录 微信支付 YSPOS微信退款....................................................................................................................... 对帐单...................................................................................................................................14 20微信支付 微信支付YSPOS 使用微信支付的流程： 开通及启用微信支付店铺需要向总部申请开通微信支付功能，开通后在YSPOS 基础业务-
销售设置-
支付类型中启用“微 信支付”(ID 为17)付款方式。如下图所示： 零售F4 结单界面 定位微信支付按回车进入支付界面 顾客打开微信钱包， 并点击“刷卡”； 收银员扫描顾客手机微信钱包条码完成支付。 YSPOS 移动支付说明V2.2- 2016-01-11 零售F4结单界面有一项“微信支付”的付款方式。如图： 注意：当同一销售单有两种支付类型时，请先录入其它支付类型的金额。 光标定位到”微信支付“行，按ENTER或者点击右边的按钮就可以进入移动支付界面 ，系统将带出如下支付界面： 顾客打开手机微信钱包，选中“刷卡”，如图：注意：无论手机能否正常上网都可以打开此界面进行刷卡消费。所以请提醒顾客注意支付安全。 YSPOS 移动支付说明V2.2- 2016-01-11 支付成功之后，顾客手机也会显示支付成功的提示。YSPOS会自动结单并打印小票完成本次 付款。 提示： 收银员要扫码之后可能会提示顾客录入支付密码，当顾客在30秒内未能成功的录入密码本次支付将会自动撤销， 收银员需要再次进行扫码； 在默认情况下，微信支付每天前5笔支付是免密支付（需要视金额而定）。 当支付失败时支付界面会显示相应的错误及相应的提示操作。如图：注意：由于各种不预知的原因，有可能顾客手机收到支付成功的提示并已经扣款但YSPOS 却提示支付 失败这时收银机可以点击上图右上角中的“重新查询支付结果”来确认是否支付成功。 打开【零售业务】【移动支付】【移动支付记录】，即可进入查询界面：YSPOS 移动支付说明V2.2- 2016-01-11 YSPOS微信退款 由于各种原因顾客要求整单退货或者部分货品退货，这时就涉及到微信退款。 具体操作流程如下： 打开【零售业务】【移动支付】【移动支付记录】，根据顾客手机上的【商户订单号】定位到相应的支付记录。 图2.1 注意：顾客定位微信交易记录：我的钱包 -
右上角的右菜单如图2.1 图2.2 20把图2.3 中的商户单号录入到图2.1 中的商户单号框中点击查找即可定位到相应的记录。 图2.3 确认单据无误，点击菜单中的“提交退款”。YSPOS 移动支付说明V2.2- 2016-01-11 验证用户后将出现“移动支付退款”操作界面：说明： 退款单提交成功（不一定退款成功）会自动生成YSPOS的冲单/退款单。“整单退款”时如果当前班 次与支付单关联的YSPOS 销售单为同一班次则生成冲单，否则生成退款单； 审核”和“审核本人生成的退款单”权限，则“退款单”会自动审核，最终审核则系统会正式向支付中心提交退款；如果用户不具备“退款单- 审核”和“审核本人生成的退款单”权限，则要通知有权限的用户（店长）审核“退款单”。 退款提交审核：（此步骤不是必须的，如提交退款的用户具备“退款单 -审核”和”“审核本人生成的退款单”权限则“退款 单”系统将会自动审核。） 用户打开退款申请单【零售业务】【移动支付】【退款申请单】，选择查询条件，点击“查询”即可： 选择“允许退款”，如果当前审核是最终审核则系统会自动向移动支付中心提交退款申请。（一般余额退款会立即返回，银行卡支付则可能要2-3 天的时间才会退款 成功。）如下图所示（需要重新点击“查询”）： 如果顾客收到，退款成功信息，但在【退款单】如图2.8中“退款结果”状态仍 YSPOS 移动支付说明V2.2- 2016-01-11 为“退款处理”中，则操作员可点击“查询”刷新，或点击图2.8中的“查询退 款详细信息”查看退款结果，然后再刷新数据。 部分栏位说明： 在退款提交成功后，在【移动支付记录】该记录会提示已退款金额：注意： 当审核退款单且支付中心成功退款后，该单据会增加“已退金额”，“未处理退款金额”项。11/ 20 移动支付成功但未关联成功处理移动支付成功但为关联成功的支付记录状态为：支付成功，关联不成功，关联单号为空，如下图： 未关联成功原因出现未关联成功的原因可能有以下几种： 在结单时，已经提交移动支付，但是由于某种原因YSPOS 出现崩溃，不能正常结单。但此时 移动支付记录已经产生，导致移动支付记录未能成功与销售单关联。 在结单时，已经提交移动支付，但是由于店铺停电，不能正常结单。但此时移动支付记录已经产生，导致移动支付记录未能成功与销售单关联。 在结单时，已经提交移动支付，但是由于店铺服务器崩溃，不能正常结单。但此时移动支付记录已经产生，导致移动支付记录未能成功与销售单关联。 重新录入销售单并关联支付单结单。出现未关联成功，可以重新录入销售单与未关联成功的移动支付单进行关联结单，但此种情 况重新录入的销售单的金额必须与未关联成功的移动支付单的金额一致才能进行关联。具体 的操作方法如下： 在结单界面定位到微信支付，并按Ctrl+Enter进入【关联支付单界面】； 点击【重新关联支付单】，选择正确的支付单，按“返回”即时完成关联操作。YSPOS 移动支付说明V2.2- 2016-01-11 关联成功并结单后,支付单如图注意：系统限制收银员只能选择“退款金额”为零或者“未处理退款金额”为零并且是本人生成 的支付单。 退款处理。出现未关联成功，没有正常的结单，此时顾客出于某种原因，不购买商品了，要求退款，此 种情况可以按照以下操作方法处理。 此种情况的微信退款操作方法与正常的微信退款流程一样，详见（二）YSPOS 微信退款， 但是这种情况的移动支付退款界面与正常情况的移动支付退款界面有所不同，如下图所示： 13/ 20 因为是未关联成功，所以退款明细为空，只需要填写【退款原因】,按“提交退款”按钮，确定继续 退款操作，此时系统会弹出“请确认要退款商户单号”的窗口，要求再次录入需要退款的商户单号， 录入商户单号完成后，点击“OK”按钮进入正常的退款流程，其他操作与正常退款的操作一致。 注意：未关联成功的退款，仅是退款，不会生成冲单、退单，而且是全额退款。 YSPOS 移动支付说明V2.2- 2016-01-11 打开【零售业务】【移动支付】【移动支付对帐单】，选择对账日期和类型，点击“导出EXCEL”即可将当天的移动支付对账单导出到指定路径下保存。 15/ 20 打开【零售业务】【移动支付】【移动支付对帐单2】，选择查询条件，点击“查询”即可带出对应信息。 注意：今天产生的支付记录只能在第二天12:00AM 查询。 移动支付班次对账移动支付班次对账的目的是让收银员或财务人员在结班时对账目进行对账，打开【零售业务】 【移动支付】【移动支付班次对账】，选择查询条件，点击“查询”即可带出对应信息。 顾客支付成功但却返回[每个二维码仅限使用一次],错误号:AUTHCODEEXPIRE解决: 点击右边的按钮 [重新查询支付结果],如果支付成功会自动结单.如图所示: YSPOS 移动支付说明V2.2- 2016-01-11 古今名言敏而好学，不耻下问——孔子 业精于勤，荒于嬉；行成于思，毁于随——韩愈 兴于《诗》，立于礼，成于乐——孔子 己所不欲，勿施于人——孔子 读书破万卷，下笔如有神——杜甫 读书有三到，谓心到，眼到，口到——朱熹 立身以立学为先，立学以读书为本——欧阳修 读万卷书，行万里路——刘彝 黑发不知勤学早，白首方悔读书迟——颜真卿 书卷多情似故人，晨昏忧乐每相亲——于谦 17/20 莫等闲，白了少年头，空悲切——岳飞 发奋识遍天下字，立志读尽人间书——苏轼 鸟欲高飞先振翅，人求上进先读书——李苦禅 立志宜思真品格，读书须尽苦功夫——阮元 非淡泊无以明志，非宁静无以致远——诸葛亮 熟读唐诗三百首，不会作诗也会吟——孙洙《唐诗三百首序》 书到用时方恨少，事非经过不知难——陆游 问渠那得清如许，为有源头活水来——朱熹 旧书不厌百回读，熟读精思子自知——苏轼 声明访问者可将本资料提供的内容用于个人学习、研究或欣赏， 以及其他非商业性或非盈利性用途，但同时应遵守著作权法 及其他相关法律的规定，不得侵犯本文档及相关权利人的合 法权利。谢谢合作！
