近日，新浪金融对23家主流直销银行APP进行了评测，分别从用户体验、产品功能、性能安全和创新发展4大维度，99项细分指标对23家主流直销银行APP进行了全面评测。其中，江苏银行直销银行5.0版本凭借个性化甄选服务、智能语音客服、综合金融、深度客户交互体验、风格改版等五大领域亮点，获得了4.5星的最高评分。
作为国内首批推出的直销银行，江苏银行直销银行自2014年8月在业内首批推出以来，一直深植互联网思维，积极与金融科技、特色服务、普惠金融做乘法，如今已成为业内直销银行的引领者。
为了提升客户安全和体验，江苏银行直销银行密切跟踪并率先应用互联网先进技术，积极构建互联网化经营的基础设施，是业内首家应用视频人脸识别、智能机器人、电子签章等技术的直销银行。其创新打造的智能AI语音机器人服务，通过语音交互方式，不用客户手动翻找，就能快速定位客户需求。无论是查看理财产品，还是闲聊问问天气，只需打开直销银行，简单一句“苏苏在吗”，即可唤醒智能语音客服“苏苏”，享受智能在线服务。
目前，“苏苏”集成了语音唤醒、语义识别、客户姓名非精准匹配和语义深度理解等多项技术，同时系统模型可实现自我迭代学习、深度优化，多项核心技术都是业内首创，语音识别率高达90%。
以“爱健康”医疗平台为例，江苏银行为广大客户提供全流程线上就医及特色健康服务，实现线上线下相融合，打造了一站式智慧医疗服务，缓解了患者挂号难、缴费慢的问题，为市民就诊创造极大便利。前不久，江苏银行直销银行还创新推出“电子社保卡”，把社保卡“装进”手机，让市民享受更便捷的社保缴费和医保移动支付服务。江苏银行车生活ETC和“学法免分”等特色功能近期也正式上线，致力智慧交通，贴近客户生活，满足客户出行需求。这些生活场景的建设，让银行的服务从封闭到开放，延展了银行的可触边界，践行无界金融开放银行的创新发展理念。
传统的银行理财多数都是定期理财，一般来说，预期年化收益率越高，产品持有时间就越长。客户因此容易遭遇是追求“灵活”还是追求“收益”的两难困扰。
为了解决理财产品流动性和收益率不可兼得的难题，帮助客户同步实现资产成长，江苏银行直销银行创新推出了理财转让功能。客户在急需用钱时，可将持有份额转让给其他客户，并收回本金和部分收益，满足资金流动性需求，让理财产品更具灵活性。此外，江苏银行直销银行还与江苏电信共同推出 “金融+文化”综合服务“天翼宝”存款产品，让客户既能获得产品收益，又能享受电信权益。
五年来，江苏银行直销银行秉承“快乐很简单”的理念，实现了系统全面升级，客户体验提升，客户规模发展迅速。至2019年9月末，江苏银行直销银行管理客户资产规模已超300亿元。2017年、2018年和2019年江苏银行直销银行连续三年获得新浪财经国内直销银行十强称号，先后获得中国电子银行网2018最佳直销银行奖、《银行家》十佳消费金融创新奖等诸多重要奖项，品牌形象得到业界广泛认可。
该行网络金融部负责人表示，江苏银行直销银行5.0只是一个新的起点，未来还将在构建场景金融新生态方面持续发力，奏响网络金融开放发展的新篇章。 琦薇
