2020年3月4日，在经济观察报组织的商业地产主题沙龙上，中国房地产业协会商业和旅游地产专业委员会秘书长蔡云女士就未来商业地产如何破局、复苏，迎来更长远的发展这个核心议题和大家分享了自己的看法。
从商业地产的行业特性出发，在宏观调控政策方面，商业地产应该跟地产开发做哪些更细致的区别？蔡云指出，商业地产本身就是房地产发展到一定程度的细分产品，包含零售业、批发业、餐饮业、娱乐、健康、休闲等，行业最大的特点就是靠租金来获取自己的利润收益，与住宅地产相比有几个特点，一是功能不一样，二是使用用途不一样，三是消费环境不一样，四是回报形式不一样。随着近年来生活方式的改变，商业地产市场的调控一直在进行，而面对今年的特殊环境，行业要发挥创新能力和自身力量，从行业协会、行业管理的角度上来讲，积极争取市场上的优惠条件。另外企业也要发挥自身优势，调整好经营思路。目前企业的线上服务做的很好，但是线上服务如何与购物中心、写字楼等商业地产业态结合是需要思考的问题，也是我们面临困难要解决的问题。现在随着互联网、云计算、AI、5G等技术的发展，呼吁更多的线上线下融合，才能促进我们这个行业的发展，才能实行我们的生产自救。
在谈到商业地产线上线下融合，利用数字化机会呈现一个怎样的形态时，蔡云指出我们目前整体都是向数字化发展的，这种数字化的发展，代表了现在消费者需求的变化，喜好的变化，消费形态的变化，意识变化等，这是从需求侧去看数字化发展的。从供给侧来看，随着互联网、云计算， AI、5G等技术的发展，现在房地产大部分开发企业都在花很大的精力做数字化的互融互通联合。数字化不应是简单单一的数字化，首先是基础设施的数字化，因为万物互联，基础设施在网上提交基础数据；第二是触点的数字化；第三是所有业务的在线数字化。大家放到业务平台上做数字化，更重要的是运营的数字化，开发企业，包括购物中心、写字楼，都做过一些尝试。同时整个决策上的智能化、数字化、云化放在一起才能构成一个完整的数字体系，这是商业地产发展的未来的一个最根本的点，也是畅想未来万物互联的基础。
“IF·商业地产年会”由《经济观察报》发起，是持续关注商业地产发展趋势和动态的平台，洞察消费趋势和生活方式的改变，助力商业地产与多元资源的对接和打通，多维度赋能商业地产企业及推动商业地产行业发展，并将通过活动平台，甄选出行业的标杆企业，寻找优秀的商业地产企业和项目。
