无论什么行业，客户需求的原则就是实效、便捷，这个原则是亘古不变的，只不过所表现的形式不同而已。
通常来说，一个产品的成功，必然是商业模式的成功，而不是用户体验的成功。相反，用户体验不能带来融资，不能直接带来效益，为什么越来越多的企业包括大厂总是强调用户体验呢？
说到底还是由于用户体验背后的商业价值，用户体验存在于整个产品生命周期，在互联网技术相对十分成熟的环境下，一款产品在早期，各种能力都不会十分强大，所谓的壁垒也并不会太高，仅仅以核心业务而言，实在太容易滋生竞争对手。
此时，好的用户体验则能给产品减少流失，留存大量的种子用户，为后期付费转化带来基础。与此同时，持续的用户体验优化，也是产品保持持久竞争力十分重要的环节之一。实际上，用户体验的商业价值产生于产品生命周期的各个阶段，精益求精的打磨将使得产品在市场中占据更大的话语权。
