我在网上找了一些文章，也没有比较通俗易懂的介绍，因此便翻出了几年前的一篇文章，专门讲一下商业模式的基础知识——2B与2C。
2B是to business，面向公司。你的产品是卖给公司用的，就是2B。给销售型企业做的CRM（Customer relationship management，客户关系管理系统）、给淘宝商家做的后台管理系统、小卖部里面用的收银系统，都是2B的产品。
2C是to consumer，面向消费者。你的产品是卖给老百姓做的，就是2C。 我们日常使用的微信、淘宝客户端、贴吧，就是面向我们这些普通的消费者，这些产品是2C的。
关于2B，按照business来理解，是给企业商用的，上文的贸易企业是一个企业、淘宝商家、小卖部，也可以算作一个企业。
淘宝店铺使用的管理系统，大一点的店铺，采购的决策者是老板，系统的使用者是客服/发货员；小一点的店铺，老板本身就是客服/发货员，那么他既要决策，也要使用。
比如我想能时刻跟人保持联系，所以我使用微信；我喜欢美女，享受与美女间亲密互动，所以我用陌陌……
2B产品的核心是业务——（我能让你这家公司赚钱），2C产品的核心是人性——（我能让你这个人开心）
2C产品经理需要有很强的同理心，能够快速、准确地将自己代入到用户场景，想用户所想，感用户所感，自己能够感觉到切身的痛，才有可能找到真正的痛点。
比如微信上面的摇一摇，将荷尔蒙释放的强烈欲望代入到产品设计中，才可能有摇一摇的手势、来福枪的音效、大门开闭漏出小红花的动画等各种微妙的情感化设计。
在2B产品的设计过程中，最重要的是分析业务流程、研究业务间依赖关系、穷尽业务场景等。是理性思维的主场。
设计界有一本非常出名的书——《dont make me think》，这是一本关于用户体验的书，非常的浅显易懂，甚至可以直接在实战中参考。
2C产品的每一个功能，都必须是易于理解的，尽量做到不让用户猜，点击某个按钮、触发什么操作，用户都会有心理预期。
但在2B产品中，这并不是必须的。2B产品的核心是培训手册，并且需要尽可能的详细。部分公司还要安排课程，对使用系统的人进行培训。
上文提到过，采购者与使用者可能不是同一个人，前者并不关心使用体验，但却是决定买不买你东西的人。所以在2B产品中，后续的服务以及业务逻辑，是核心关键。
