2020年02月05日 20:25，杜女士发起对多宝鱼的投诉。截止发稿前，多宝鱼有效投诉212次。
杜女士向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映：“本人在2020年19点45点开多宝鱼APP，点开申请借款，随后出现申请借款2200元成功，其中包含服务费974.6元。我就退出APP。我并没有同意借款，借款也没有借款期限。在我不知情的情况下下款，在我19:50分收到一笔款项金额为1210.我马上打开多宝鱼APP上面显示借款2200.还款期限为4天。我很纳闷，这不是强行下款吗。我认为这就是一个黑网贷。我联系他们客服，电话却打不通。希望贵平台给予解决处理。”
2020年02月06日 15:07，杜女士补充表示：“在2020年2月5日19点45分通过幸福钱包下载的多宝鱼APP在没有同意放款的情况下下款。多宝鱼APP显示借款成功2200元，其中包含服务费974.6元。我退出APP后在我的卡里打款1210元。随后我打开多宝鱼APP显示借款成功，款已到账并在4天内还款2200元。”
2020年02月06日 15:11，杜女士补充表示：“希望给予解决，984.6元服务费是什么，为什么借款2200实际到账1210。在没有显示任何借款期限，借款为什么就放款。联系客服也联系不上。”
2020年02月08日 19:06，杜女士补充表示：“明天就要还款，你这边处理的怎么样。谢谢”
21CN聚投诉，21CN网站主办的公益性消费投诉服务平台，广东省网信办支持的重点网站品牌栏目，中国互联网协会中国互联网公益奖获奖项目。
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