近年来，为了实现更高质量的发展，许多中小微企业纷纷选择拥抱数字化转型，并产生了大量的企业服务需求。但是，面对升级过程中出现的资金压力大、技术能力短缺、专业人才不足的困难，他们急需第三方平台或机构的赋能。支付作为经营活动的基础环节，它贯穿企业运营中各个场景，为商户经营赋能具备天然优势。因此，以拉卡拉等为代表的与中小商户关系密切、具备技术输出实力的支付机构，纷纷在企业服务领域展开布局。
每个支付机构拥有的资源禀赋不一，因此其切入企业服务的角度和涉及业务领域不尽相同，但都在构建自身的闭环生态体系。以拉卡拉为例，其拥有超过2200万商户，选择的路径就是从商户经营角度切入。在战略方向上，拉卡拉2019年宣布进入4.0阶段，通过以支付为切入，整合支付科技、金融科技、电商科技、信息科技，服务线下实体，全维度为中小微商户经营赋能。
在新战略的指导下，拉卡拉发布了“云小店”、“汇管店”、“收款码”等一系列云战略产品。以“云小店”为例，这款面向中小微商户的产品，通过“门店收银+线商城+小程序商城”以线上线下一体化的服务模式，为商户提供包含收款、营销推广、进销存管理、订单管理、客户运营、数据分析等一系列服务，推动线下商户全面的数字化转型。
此外，拉卡拉2020年半年报显示，其还针对上下游资金清结算方面的痛点，推出“钱账通”SaaS综合解决方案，解决商户及各参与方支付结算繁琐、存在资金风险等痛点，进一步完善了自身赋能商户经营的服务体系。
目前来看，拉卡拉率先布局商户经营业务的成效已逐渐显现。数据显示，2018年拉卡拉商户经营业务占总营收比重还只有3.54%，到了2019年快速增长至9.02%，2020年上半年商户经营业务整体收入已达到3.2亿元，同比增长109.36%。拉卡拉还提出希望在上市后3年内，商户经营业务的净利润贡献占比可以达到50%。
随着市场竞争日趋激烈，商户需求不断发展，支付企业之间的竞争，已经不再局限于单一的支付服务，而是更加倾向于在服务和功能方面的不断革新，从而打造极强的生存能力，进一步对抗外界的复杂风险。在此影响下，包括拉卡拉在内的第三方支付企业通过设备创新升级，利用大数据、云计算、人工智能等技术赋能，进一步推动中小商户数字化升级步伐，或将迎来又一个快速发展周期。
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