都说世上没有后悔药，但有时候，难免没想清楚，做一些让自己后悔的事。椒江的小杨最近租了一间酒店式公寓，只过了三四个小时，她就后悔了，不想租了，可钱付了怎么办呢？
小杨：“我当时是因为家里有点事情闹矛盾，过来看房子，是一个中介给我带过来的，带过来之后，因为刚好看到这房子，去年住过还有点缘分，我当时是这样说的，我可能下个月要去国外了，我应该不会常租，后面钱交了，我就稀里糊涂回家了。回家后家里人不让我住外面，我就及时地跟他们说了，我现在外面不能住，你们把这个预付款退给我。
小杨告诉记者，自己租房子时，有表达过不确定的意思，包括住多久，都没想好，所以当时并没有签合同，只付了三千块的预付款给江海名府酒店。后来家里反对，自己就马上告知对方。
小杨：“中间大概三四小时(那结果他们怎么说)结果他们不退啊，要按照流程，但是我想，按照流程，我应该是签了合同，你按照流程我无话可说，但是当时我没有签任何的合同，然后我说现在对你们来说也就隔了几个小时，没有任何影响嘛，你们晚上照样可以把这个房子租出去，对不对
小杨：“不答应，那我就继续上诉，什么都可以(你确定要这样子吗)我确定要这样维权，我就是要保护自己的权益，我并不是说要这么一点钱，实在是太气了。他们态度也不好，你知道吗？他们还说等着，等着吧，那个经理跟我这样讲话。
记者了解到，江海名府是酒店式公寓，除了酒店业务外，还有月租房，月租金2000元——2500元不等。至于小杨缴纳的3000元，她认为这是预付款，那酒店方怎么说的呢？
江海名府酒店式公寓经理小胡：“没有签订合同，但我们收的是定金，亲爱的。我们有口头协议的，客人才会转钱给我们的，如果没有任何约定，客人不会付钱给我们的。“”
胡经理讲，小杨没签合同，是因为她答应8月1日入住的时候再签合同，所以酒店就让她先付了3000元的定金。
江海名府酒店式公寓经理小胡：“你是成年人，不是未成年，你交给我定金的时候，我没有任何强制性，你是自愿行为，对不对，那么你单方面违约的情况下，你说你要为你的行为买单吗？而且我这边已经向我们老板申请过，我们退1000块钱，还有一种方案就是说你把钱保留到这里，下次入住。还有一种方案就是转为酒店式公寓，我们酒店式公寓也在做，168元，188元，以后你过来入住，抵扣成房费都是可以的。”
酒店方认为，小杨付的是定金，所以是无法退还的，为了减少她的损失，也提出了三种方案，不过小杨都不能接受。
当初，小杨租房是通过中介介绍的，酒店老板希望让中介过来说明3000元钱是什么钱，于是记者也电话联系了中介。
中介陈女士：“3000块钱是定金嘛，本来定金直接转押金的，因为他们说押金3000块钱嘛(从你这个角度，它是哪个定啊)这个房子我确定要了啊，就是哪天搬家的问题，知道吧。”
中介的意思，小杨当时是确定要租房子，所以才会付3000元钱。酒店老板认为，小杨要有契约精神，既然当初要租房子，现在后悔要承担相应的责任。
江海名府酒店式公寓老板：“你今天刚刚讲了，我们退给你2000元，1000块钱作为你定金的违约，算了。在我这里这么处理就行了，如果你不肯，随便哪里投诉都可以。”
口说无凭。不管是小杨口中的预付款，还是酒店方讲的定金，都没有个凭据，公说公有理婆说婆有理，各执一词。如果当时双方写个收据之类的东西，把这3000块钱的性质写明白，也就省了接下来的麻烦。
