为应对疫情冲击,不少地方干部走进网络直播间为本地特色农产品代言,推动销量不断攀升。据媒体报道,红河州河口县长直播半小时吸引65万余名网友围观,80多吨木瓜销售一空;红河州元阳县长直播3小时销售特色红米,在线斤……农产品电商发展势头强劲,不断攀升的农产品销量值得点赞。然而,有不少网友反馈,通过电商平台购买的农产品不同程度存在产品残次、不新鲜、缺斤少两等问题,有的甚至实物与宣传存在严重差异,价格也并不实惠。
由于质量问题引起的种种负面评价,正在逐渐蚕食农产品电商长足发展的市场信心。产品质量是市场的良心,只有全力保障产品质量,农产品电商才有长足发展的根基,要牢牢守护好农产品质量这条生命线。
牢牢把好制度关。发展农产品电商,制度设计首当其冲。要进一步建立健全相关制度,充分结合电商特点,对农产品原材料供应、销售、仓储、运输、配送、监督、维权、责任追究等环节进行明确细化,并可结合实际对产品质量进行分级分类,便于消费者根据自身实际需要选购。
牢牢把好源头关。发展农产品电商的载体是网络,关键还在田间地头。一方面,要精准对接市场需求,立足本地特色资源,着力于“种什么”;另一方面,要紧扣消费者的餐桌安全,围绕绿色生态做文章,提高科技兴农效率,着力于“怎么种”。
牢牢把好平台关。就是要解决“怎么卖”的问题,最重要的是要以消费者为中心,实事求是开展产品推介,杜绝夸大、虚假宣传。此外,提供销售的电商平台也要切实尽到审慎义务,主动将假冒、伪劣产品拒之门外。
牢牢把好监督关。网络不是法外之地,同样不能为假冒、伪劣产品提供滋生蔓延的土壤。产品质量监督检查部门要积极行动起来,主动将质监利剑挥向农产品电商领域,严厉打击假冒伪劣产品。媒体、电商平台要加强联动,主动为消费者监督投诉提供便捷渠道,加强曝光力度,让假冒、伪劣产品在阳光下无所遁形。
牢牢把好维权关。把好维权关口,事关消费者权利救济,对消费者具有重要意义。产品质量出了问题,既要允许消费者主张权利,更要主动举一反三,避免类似的问题重复出现。这要求产品供应者、电商平台、消费者协会等维权机构主动担当,及时核实、解决消费者反馈的问题,并按照相关规定第一时间回应诉求,挽留住消费者对农产品电商平台的信心。
总之,质量是农产品电商发展的生命线,只有牢牢把好制度、源头、平台、监督、维权等关口,千方百计保障农产品质量,才能稳稳守住网络时代的电商高地,为农民增收、乡村振兴注入强劲动能。

