据悉，河北省公安消防总队针对近年来涉及火灾事故的信访案件突出的问题，组建了专门的火灾调查部门并明确规定：凡是火灾事故，必须严格按规定程序组织调查，能够认定的及时认定，并按时将认定书送达有关当事人，做好解释工作；凡火灾原因无法查清的，也应当认定起火时间、起火点或起火部位以及能够排除和不能排除的起火原因，并告知相关当事人；凡认定火灾原因不明的，必须报上级进行复核；凡发生火灾涉及两家以上受灾户，可能引起争议的，必须请示上级派员参与调查；凡发生人员死亡火灾事故的，消防支队主要领导必须参与调查认定，并请示上级派员参与调查；凡因不负责任、草率认定或不认定火灾原因引起的上访案件，支队主要领导要停止工作，专门负责处理信访案件。
