从最初的30万吨到90、190、230万吨再到如今的300多万吨,商贸公司经历了从无到有,从有到强的重大转变,逐渐形成了“以奋斗者为美”的营销价值取向。成绩的背后凝聚着所有商贸人的心血和汗水
2015年8月商贸公司挂牌成立,来自公司十几家单位的“商贸人”,秉承着“一切为了满足客户的需求”的营销理念,踏上了荆棘密布的营销之旅,他们敢于同高手过招,敢于同劲旅较量,以非凡的勇气和胆识从容地跳进市场的大海,他们不怕受挫、不怕失败,经历一次次跌倒,又一次次爬起,思想越来越成熟,路径越来越清晰,前行的脚步越来越稳健。
2020年11月6日,从商贸公司营销管理室获悉,经历了几个月“极度严寒”的市场形势,当前钢铁行情有所反弹,“量、价”稳中有升呈回暖态势,商贸公司销售也呈现一片生机与活力,前三季度销量售价都得到大幅度提升。
究其原因,该公司营销管理室主任郭文婷道出了其中的秘密:“营销人员代表不仅仅是商贸公司形象,更是河钢承钢的代言人。我们从客户开发到形成订单的整个过程,都要进行具体分工,从一线销售人员到主管销售经理在到家里对接人员,每个人都有自己的责任和指标。一线销售人员负责市场开拓、信息反馈,销售经理负责客户资源的调研和维护,对接人员负责准备“”供往前线,保证把驻外销售人员辛勤劳动兑现成“果实”,这样相互之间形成了“背靠背”的管理模式,使得人人身上有担子、有指标,这样下来干劲十足。”
一直以来,商贸公司大力弘扬“以奋斗者为美”的价值取向,坚定不移推进高端客户开发和高端产品增量核心工作,把精神文明创建活动与高端产品上量增效相结合,从实现营销队伍自身发展与职能转变入手,把建强营销队伍作为营销改革的基础,以先进企业营销理念为出发点,积极开展“对照标杆、找寻差距”大讨论活动。使全体营销人员学有榜样、干有方向、赶有目标,不断提升数据归纳分析、信息收集提炼、对接高端客户、沟通交流服务等综合素质能力,适应企业转型发展的新形势、新任务、新要求。
新冠肺炎疫情发生后,商贸公司在做好疫情防控工作的同时,以夺取疫情防控和生产经营双胜力为己任,开拓思路,找准定位,重新梳理各区域营销工作,把文明创建重点放在开发高端客户、对接终端用户、提升增值服务水平上。充分发挥信息化技术手段的优势,灵活高效地做好对接客户的工作,精心、贴心、热心解决客户难题,保障了疫情期间销售的稳定顺行,期间高端品种比例达到56%。
商贸公司加大强精神文明创建力度,通过创新活动载体,开展多种形式的营销攻关、营销建议征集、营销专项培训、诚信优质服务等特色活动,强化当前形势任务教育,提升营销人员文明素养以及对接市场和客户的能力,以文明树新风,推动各项工作有序开展。他们不耻下问,不怕见笑,不怕拒绝,以空杯的心态、谦虚的胸怀,一边学习、一边销售,以他们的信念和真诚抢占高端市场、征服高端客户;他们不断创新思路,狠抓产品结构和客户结构,销售人员以客户为中心,身临市场前沿,真正了解高端客户需求,及时将高端客户需求反馈给生产部门,树立“一家人过日子思想”,杜绝以前“卖钢的不管产钢的” 个人干个人的传统模式,形成销售关注生产、生产配合销售良好氛围。
“正是源于甘作客户的‘计划员’和‘勤务员’,全力为客户提供全流程的‘管家式’服务,我们成功实现了以客户带动客户的成功之道,老客户不断介绍新客户,在增强说服力的同时带动和开拓了市场,从而使得高端客户数量不断增加,销售量不断提高。当前公司正在大力实施‘两个结构再优化’,看着公司的变革,对于我们驻外销售人员来说,越干越有劲!。”商贸公司上海分公司二级经理姚军平,看着客户发来的红旗h9和林肯轿车传动轴自豪的说道。
多年来,商贸公司营销人员展现了良好的精神风貌,以守土有责、守土担责、守土尽责的使命感和担当精神,将文明之花绽放在服务客户的征程中,以出色营销业绩向公司交上满意答卷。这支年轻的营销服务团队,忘却了遭遇的无数次冷落、忘却了遭遇的一切,他们的足迹遍布驻外销售的每一个角落。港珠澳大桥、平潭海峡公铁大桥、平塘特大桥这些被桥梁专家评为世界在建桥梁难度最大的工程—有他们洒下的汗水;北京新机场、海南三亚新机场、成都天府国际机场—有他们走过的足迹……这支用细节服务赢得市场和客户认可的“王牌之师”,用实际行动使承钢螺线产品的市场品牌影响力、知名度、占有率和价格稳步攀升,同时也树立了“中国钢筋第一品牌”的形象。
未来之路仍存在诸多不确定因素,面对困难与挑战他们将付出更大的艰辛和努力,付出更多的汗水和智慧,把瞄准新产业、新业态、新商机,大力开发高端客户、高端品种作为矢志不渝的奋斗目标。且回首,昨日似水流年;抬望眼,当下踌躇满志。“我们要牢记习总书记‘幸福是奋斗出来’的谆谆教诲,沿着河钢股份营销改革的正确方向,不忘营销人的初心,牢记营销人的使命,继续以高端和高售价产品为目标,结合高创效为方向,着力提高高强大规格、HRB600E、精轧钢筋销量。还要充分利用目前已合作客户的资源、地域等优势,制定合理的价格政策及销售策略,确保酸洗、镀锌产品批量稳定供货。”营销管理室主任郭文婷坚定的说道。

