我是云南的一位小微企业主，去年考虑企业发展的问题进行商标注册申请，在自主申请的过程中发现整个申请过程十分繁琐，而且等待时间十分漫长，商标申请受理要15个工作日，自缴费完成后从2020年9月至2021年1月止5个月后反馈“驳回申请”的结果，而且在整个网上操作过程中系统端口很难使用，同时缴费发票也没有做到及时推送给企业，要求企业自行在网上自行申请，申请通道却一直无法找到。最后只能放弃自主申请，改而通过商标代理机构帮助申请。是否能优化商标申请系统，提升商标申请效率？让广大企业能够通过网络自主申请商标，同时降低企业营业成。
我局持续推进商标注册便利化改革，不断缩短商标审查周期。通过采取精简环节、压缩系统不必要等待时间，加快系统优化速度，提高纸质发文工作效率等措施，利用信息化手段加强各审查环节时限管理，有效提高商标审查效率。目前，从商标注册申请提出之日到作出审查结论的平均审查周期已压减至4个月，有效缩短了申请人的等待时间。下一步，我局正在进一步优化流程，努力实现全电子注册7个月办理。关于发票开具问题，申请人在线缴费后，无需在网上提出开具票据申请，相关缴费信息将推送至财政部票据中心，由财政部开具财政电子票据，我局收到财政电子票据后直接推送至商标网上服务系统。申请人可登陆用户，在“票据管理一票据信息查看”界面中自行查询并下载。从缴费到获得电子票据的时间约为5-7个工作日。具体操作流程可查阅中国商标网发布的《商标业务缴费指南》。除自助网上申请方式外，申请人还可在全国设立的5个商标审查协作中心、255个商标业务受理窗口办理商标注册申请、变更转让等22项业务。其中，云南省已在昆明、曲靖、玉溪、临沧、德宏、昭通等地设有7个受理窗口，申请人可就近咨询办理商标申请业务。各受理窗口地址可查阅中国商标网“常见问题解答”栏目。下一步，我局将继续深入推进商标注册便利化改革，完善商标网上服务内容，压缩全流程注册周期，努力提高申请人的获得感。
