2019年11月05日 11:16，姚女士发起对宜人贷的投诉。截止发稿前，宜人贷有效投诉5114次。
姚女士向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映：“18年5月的时候本人在宜人贷借款75000元，分期36期，每月还款3400多，到19年五月的时候已还4000多，然后宜人贷客服又打电话说是极速追加贷，又再次申请了20000的极速，截止10月已还五个多月了，可是仔细查看发现被套路，不算最早的已还40000多，现在还要还12万多，这哪是借款呐，高利贷都没有宜人贷黑呀，这简直是被套路的……本人现要求退还之前的服务费，而且在极速追加的基础上的合同金额进行修改，必须剔除之前的最早的一笔已偿还的40000多的本金，后期的服务费撤销，本金本人愿意按照国家借款的利息偿还，但是对于这种不正当的恶意骗取服务费套路贷的行为坚决不执行，再次表明本人还款意愿诚恳，只是这套路贷，比高利贷还可怕，本人不介意走法律程序，请平台给予帮助解决……本人已将2次的所有合同及担保服务费之类的协议全部下载留存，请平台给予帮助，不介意走法律程序，身边太多人都被宜人贷所套路，大家现在是维权无门，同时北京互联网金融协会也已经投诉，身边已经建立了维权联盟，”
2019年11月05日 16:07，宜人贷回复：“尊敬的客户您好，非常抱歉给您带来了不便。我们已将您的问题反馈，相关工作人员正在加速处理中，请您务必保持通讯畅通，如有结果我们将会及时反馈。如您仍有问题可拨打我司官方客服电线，感谢您的反馈，祝您生活愉快。”
2019年11月07日 09:50，姚女士补充表示：“@宜人财富官微：这个打过来的电话是宜信公司的，自称他们公司的服务费担保费费率都符合国家规定，在本人质问之前第一笔75000按照每月3452多还，三年下来差不多要还13万，还了一年以后，19年五月份客服工作人员电话不停打让极速追加，而且说比之前利息低，让点，结果后来才发现，*金额莫名变成了8万多，连带服务费的*莫名变成了10万，从五月到现在，加之之前的还款差不多还了五万多快六万了，结果后边显示还要还10万多，等于在宜信平台也就是宜人贷合计借款95000元，三年下来要还近17万，质问服务费担保费套路贷的时候，这个尾号的客服人员居然把我电话给挂了，请问宜信公司，你们这利息难道不是高利贷吗？打电话极速追加的不是套路贷吗？你们的客服人员就是这样解决问题的呀…”
宜人贷频繁骚扰电线CN网站主办的公益性消费投诉服务平台，广东省网信办支持的重点网站品牌栏目，中国互联网协会中国互联网公益奖获奖项目。
