6月1日，平安健康与上海市儿童医院签署合作协议，就儿童疑难疾病与罕见病诊疗平台建设达成合作，并宣告“互联网+儿童疑难罕见病诊疗平台”正式上线。
据了解，该诊疗平台将整合双方线上、线下资源优势，提高罕见病、复杂疑难病诊治效率，助力偏远地区医疗服务，用“有温度的”专业力量为罕见病患儿勾勒出健康成长的美好未来。
这是平安健康为大三甲医院导流，促进医院线上线下融合的一大重要项目。
“看病还是要去大医院”。而大型三甲综合医院数据仅占全国医院数据的4.5%，患者蜂拥而至三甲医院造成医疗资源的不平衡。传统线下医院诊前、诊后环节资源投入不足成为“硬伤”和亟待解决的问题。
艾瑞用户调研数据显示，用户对传统医疗的不满，主要来源于工作日没时间就医，取药、住院、检查排队时间过长。对优质医疗资源的需求（专家门诊）、缺乏详细的就医指导、及对就医细则的不清楚这三项问题，则都排在对浪费时间不满这一问题之后。（见右图）
显然，节省时间、提高诊疗效率是用户从线下医疗消费转至线上医疗消费的最大动力。
2019年，国家已把互联网+医疗作为远程医疗服务体系、分级诊疗的基础和重要环节写进政府工作报告中。2020年新冠肺炎疫情的袭来促使国家加快利好政策出台，作为疫情期间可以有效提高诊疗效率、降低交叉感染风险的互联网+医疗方式，在许多地区得到广泛应用。
艾瑞用户调研数据还显示，用户的医疗消费习惯已进一步转变，越来越多的人在尝试互联网+医疗的线上医疗咨询模式或消费模式。
平安健康作为互联网医疗健康服务平台应运而生，积极拥抱大三甲医院为医院流量赋能。截至2020年底，平安健康注册用户数达3.73亿，期末月活跃用户数达7262万。其中，自主研发的AI辅助诊疗系统赋能超2200人的自有医疗团队与两万多名外部名医专家，为用户提供7*24小时全天候在线咨询、转诊、挂号、在线购药、送药以及康复指导及用药建议等服务。
以上海市儿童医院为例，目前，我国仍然存在儿科医生紧缺、供需比偏低的问题，儿科医师能力存在明显的区域差异。平安健康与上海儿童医院合作，建设互联网+儿童疑难罕见病诊疗平台，就旨在实现儿童疑难罕见病全病程精细化管理和诊前、诊中、诊后一站式就医服务。
借助平安健康在互联网医院建设中的平台优势，双方将联手二三线城市医院和县域医共体等线下医疗机构资源，进一步助力行业的优质资源下沉，解决儿科医疗资源供需矛盾。
具体来看，一是共同打造线上线下“一体化”+“一站式”医疗服务新模式和多个儿童特色专科；二是共同打造线上专科联盟，促进基层医院复杂疑难疾病患儿向上转诊、上海市儿童医院优质的医疗资源向下赋能；三是共同推进下乡公益活动，为当地患儿提供公益义诊、健康体检及疑难罕见病筛查等服务，还将定点帮扶家庭困难的疑难罕见病患儿，让处于偏远地区的患儿享受到专业、便捷、有温度的优质医疗服务。
平安健康充分发挥互联网医疗优势，为广大公立医院赋能，为患者提供诊前精准就医指导、线上导诊及诊后康复闭环服务；三甲医院通过携手平安健康引流患者挂号、咨询、问诊、配药，培养患者线上医疗习惯。这样的导流模式有效提高在线复诊率，减轻线下门诊的压力。
截至2020年12月31日，平安健康已经与超120家线下医院达成互联网医院合作协议，其中已经有50个互联网医院平台由平安健康完成建设上线个项目打通并接入医保支付系统，即湖北省、银川市，暨南大学附属顺德医院、东莞市中医院和福州中医院。目前，平安健康与四川、辽宁、山东、江苏、河南、福建等地50余所三甲医院签约共建互联网医院合作，包括上海市皮肤病医院、广东省第二人民医院、深圳市第三人民医院、大庆龙南医院等。
麦格理在研报中表示，平安健康互联网医院业务已取得了初步成功，以暨南大学顺德附属医院和东莞市中医院为例，其在线%。基于公司测算，渗透率长期有望达到30%-40%。
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