近日，网友在合肥12345政府服务直通车留言投诉，合肥时光印象小区业主私砸飘窗，物业劝阻无效，对此包河区人民政府回复。
信件内容：前期购房和交房时开发商都说本小区飘窗都是承重结构、不可以砸，但是目前部分业主已经开始私自砸掉飘窗，物业仅上门进行劝阻、劝阻无效后仅和业主签了关于后期防水问题的免责协议。这个问题是违反我国《住宅室内装饰装修管理办法》第五条的，可能会对房屋稳定性产生不利影响，若物业都是签署免责协议了事，后续小区业主纷纷效仿，可能会对整个小区安全产生重大影响。请物业及时履行管理义务，协同相关主管单位及时制止违法行为，保障小区建筑质量安全
回复内容：经烟墩街道了解，物业服务中心接到业主反映楼上住户私自砸除飘窗，现场管家及秩序负责人当即赶到业主家中制止。由于业主本人不在家，现场只有施工工人在施工。管家随即给业主去电表示飘窗是属于一体浇筑，不能进行改造，要求业主立即整改恢复飘窗原本使用功能。次日该户业主家继续施工，服务中心已对该户业主下达违章装修整改告知单，要求业主三日内予以恢复。三日后如业主仍不恢复，服务中心将携城管部门一起上门处理此户违章装修问题。
