2019年12月05日 13:05，杨先生发起对分期花呗的投诉。截止发稿前，分期花呗有效投诉16次。
杨先生向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映：“我在手机APP上用一个叫分期花呗的平台上借款30000元，先让缴纳1500元说是要产生流水才能提款，缴纳完后又提示让换两期的本金和利息验证客户的还款能力。并且我并没有拿到钱就短信提示我在12月14日钱还款，我认为被套路贷了，希望贵平台能帮我处理一下。谢谢”
21CN聚投诉，21CN网站主办的公益性消费投诉服务平台，广东省网信办支持的重点网站品牌栏目，中国互联网协会中国互联网公益奖获奖项目。
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