包括票面到站或发站为武汉市范围内武汉、汉口、武昌、南湖东、汤逊湖、庙山、普安、纸坊东、后湖、金银潭、天河机场、天河街、花山南、左岭、乌龙泉南、土地堂东、山坡东站
1月22日，北京西站发布公告称，适应武汉市卫生防疫工作的部署要求，回应旅客诉愿，铁路部门决定，已购买武汉出发和到达的火车票，均不收退票手续费。
【财新网】北京西站今天（1月22日）发布公告称，适应武汉市卫生防疫工作的部署要求，回应旅客诉愿，铁路部门决定：
自即时起至2020年1月24日24:00止，在车站、12306网站等各渠道，已购买武汉出发和到达的各次列车火车票的旅客，自愿改变出行需退票的，铁路部门均不收取退票手续费，购买乘意险的一同办理，包括票面到站或发站为武汉市范围内武汉、汉口、武昌、南湖东、汤逊湖、庙山、普安、纸坊东、后湖、金银潭、天河机场、天河街、花山南、左岭、乌龙泉南、土地堂东、山坡东站。
