2019年11月20日 18:02，兰女士发起对银盛支付的投诉。截止发稿前，银盛支付有效投诉1155次。
兰女士向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映：“银盛支付POS机业务员说免费送POS机，然后让我拿出身份证和信用卡，储蓄卡来绑定，结果在我不知情的情况下帮我申请信用卡还刷了我的信用卡598元。”
21CN聚投诉，21CN网站主办的公益性消费投诉服务平台，广东省网信办支持的重点网站品牌栏目，中国互联网协会中国互联网公益奖获奖项目。
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