2020年4月10日,东风悦达起亚宣布,粉丝运营小程序“一起来亚”正式上线,以便捷的操作和互动体验、丰富的内容和会员福利以及线上线下融合的全场景触点,打造粉丝互动中枢,连接品牌与粉丝、粉丝与粉丝之间的互动。小程序的上线,标志着东风悦达起亚面向线上数字化和粉丝生态化营销又迈出了坚实的一步。
随着偏好数字触媒的互联网原住民一代成为汽车消费主力,用户的购车场景和消费行为都已经发生巨大变化。东风悦达起亚秉承年轻化思维,将“一起来亚”小程序打造成整合线上渠道互动与线下场景体验的一站式服务平台。“一起来亚”小程序共涵盖“粉丝社区”、“线上展厅”、“福利商城”、“个人中心”四大版块,从品牌体验、展厅体验、数字化体验、产品体验、生活方式/生态圈五大领域,链接线上线下触点,为客户和粉丝提供完整一致的无缝体验。
通过“一起来亚”小程序,粉丝能够360度全面了解新车亮点,一键查看心仪车辆的配置,享受线上预约试驾等便捷功能;像发朋友圈一样在“社区”内分享话题和动态,倡导个性化生活方式;依托“车友圈”实时互动交流买车、养车、用车资讯,共创圈层化粉丝文化并专享会员福利,共同打造一个强社群、自传播、长链条的粉丝经济新生态,同时助力东风悦达起亚在新营销时代中立于领先地位。
对于东风悦达起亚来说,小程序不仅能够有效承载粉丝互动及私域流量运营,还能将潜在客户、品牌粉丝、保有客户进行整合和打通,打造统一的互动平台,实现了客户感受与品牌信息的充分融通。此外,小程序还能进一步提高线上营销、粉丝获取、用户连接和潜客转化的能力。
在汽车市场存量时代,面对消费新趋势和新挑战,东风悦达起亚始终坚持“客户第一”的企业经营理念,不断创新数字营销、强化用户运营,以线上线下结合的中心化思路打造粉丝互动中枢,构建全新体验。
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