肺炎疫情发生以来，为贯彻落实省、市、区关于市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作要求，区社保局强化问题预判、全面排查、重点防控，全面开展疫情防控工作，实现社保大厅“疫情防控一线、社保温情不减”。
一是科学预判，建立防控应对机制。针对辖区位于中心城区，大厅往来人员复杂、人流量大等情况，成立以主要领导为组长，各科室科长为成员的肺炎疫情防控工作领导小组，认真梳理服务对象情况及业务经办事项，制定公共服务大厅防控方案。建立“AB”轮岗错峰值班制，在保障业务正常经办的同时，最大程度减少人员扎堆。推行网上办、预约办、分散办、延后办，保障业务经办平稳、顺畅。
二是全员排查，实现摸排不漏一人。严格执行人员流动情况和健康情况日报制，针对全局人员身份较复杂等情况，按照正式人员、聘用人员、保洁保安等后勤人员，分类填报健康情况告知卡，建立人员动态数据库。按照往来疫情高发地区、与相关人员密切接触、有无发热等情形，采取移交发热门诊或居家隔离观察分类处置，并每日上报健康情况。
三是多点防控，实现监管无死角。严格办公区域管理，针对大厅人流量大、人员复杂、涉及面广等情况，建立日常防疫监测工作制度，实行多点防控与重点监管。严格执行“凡进必查”制度，逐一监测大厅往来人员体温，体温不高于37.2度、正确佩戴口罩方可进入。制定“新型冠状病毒感染的肺炎”防控指南，对工作人员进行清洁消毒、通风换气、自我检测、废弃口罩处置等岗前培训。办公区域实行早晚2次全面消毒，并对“一体机”触摸屏、排号机、休息区等接触频繁点位，采取每2小时擦拭消毒措施。
四是温馨预约，确保社保服务零距离。发挥“一网通办”平台作用，印发《致市民用人单位和参保人员的公开信》，引导用人单位和群众通过门户网站、天府市民云等平台自助办理，并对2月至6月期间申办网上经办的单位免CA证书开户费和使用费。同时，通过青羊区政府公开信息网、官方微信、公共服务平台公布预约电话，由办公室人员做好预约登记，并按业务类别交由相关科室。各科室配齐后台人员，保障预约业务及时有效处理。截至目前，全区网上经办量达1290余件，柜面办件量达530 余件，共受理20余项群众预约服务，现场办理人数大幅度减少。
五是先锋行动，发挥党员示范表率作用。建立党员先锋岗制度，在大厅门口设置体温检测点，每天由2名党员组建党员先锋队，分别在大厅各楼层做好人员体温检测和登记，劝导群众戴口罩进入。对近期往返武汉等疫情高发地区或与相关人员密切接触者，及时引导其到就近发热门诊医疗机构进行隔离检查，并做好登记和上报；对未到过类似地区或接触相关人员，引导其就近发热门诊诊治。
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