疫情防控期间，鹿城医保分局优化流程，推行不见面办理。市民可通过手机支付宝、“浙里办”手机应用软件APP、浙江政务服务网等多条途径，不去区医保办事大厅现场，就能办理大部分业务。
受疫情影响，目前该办事大厅仍实行人员限流管理，避险人员聚集。同时，执行定时通风消毒、进入人员体温检测登记、落实一米等候线等措施。
第一条是在支付宝搜索“浙里办”并点击进入，再按次序点击：专区服务-更多专区-医保综合服务专区-更多-历年账户家庭共济备案-新增-申请办理。
第二条是下载“浙里办”APP，登录后在左上角选择参保人辖区，再按次序点击：办事服务-部门导航-参保人辖区-区医疗保障分局，找到家庭共济选项后申请办理。
第三条是在电脑上注册并登录，搜索家庭共济，在“基本医疗保险参保人员历年账户家庭共济备案”右侧点击在线办理，一路选择所在辖区，再申请办理。
此外，医保转接、长住外地备案等高频办理事项，也是类似流程。如果市民还有其他需求，可拨打医保咨询热线。同时，咨询热线还可协助办理部分医保业务，比如转外就医登记、转诊中止、外出带药中止业务等。
这是鹿城医保事业以不见面办理深化“最多跑一次”改革，助力我市统筹推进疫情防控和经济社会发展的新举措。该区通过网上办、掌上办和电话办等途径，倡导在线办理业务，组织专人做好网络和电话服务，跟踪流程进度。
目前，该区医保“最多跑一次”改革14个主项50个子项，均已实现不见面办理，自1月24日至今共办理事项超万件。（记者 张睿）
