此前，纪阿姨表示，为准备儿子结婚，纪阿姨去银行取钱，没想到工作人员却称卡里没钱，反倒还欠了银行13万。纪阿姨哭诉道，这120万是全家的心血，没想到这钱就不翼而飞了。
纪阿姨的女儿表示，纪阿姨大概是从2005年到2006年开始在建行（平顶山）煤炭专业支行开始存款，累计存款有一百多万。纪阿姨一直都是光存不取，打小票，在柜台上办理。但是，纪阿姨眼花到四百度，看不清小票。柜台工作人员说拿着不安全，所以当场都撕了。
这些钱都是纪阿姨打工的钱和孩子们孝敬的钱。目前大概还有17万的保险还在，在查询的过程中，建行的工作人员表示，纪阿姨的名下还有一定的贷款和信用卡，而客户经理明确表示，这个贷款和信用卡确实不是储户本人在使用。
这又是怎么回事呢？经查证，信用卡所预留的手机号和住址均是银行工作人员董某的，当事人纪阿姨便怀疑是董某挪用了自己的存款。同时建行的工作人员明确表示，他们挪用了客户的资金，而这个资金具体用于头像什么方向工作人员不是很清楚。
纪阿姨介绍，原来董某一直是她的客户经理，在发现账户异常之前，她十分信任董某，对方还经常向其推荐可以赚钱的理财产品。
通线日，董某对纪阿姨说:你女儿是不是回去上班了？不在家吧？你的账户，只有我和你能动得了，我转了60多万走，你放心我能要回来。我这几年过的不顺，只想向我老公证明，我能赚钱。
6月3日上午，董某在电话中对行长王亚飞说，纪阿姨是她的嫂子，都是亲戚能够协商解决好。但纪阿姨否认了董某是自己亲戚，和会操作、办理网银的说法。
此外，董某还解释了对纪阿姨账户每一笔流水的去向，并表示经过了纪阿姨的同意，而纪阿姨却表示其完全不知情。
原来，董某通过网友了解到彩运8（一个网赌平台），并跟着网友给出的号码购彩，小有盈利，但后来就亏损很多。直到现在，她每月还充值约1000元。她表示是为了保住账户，这样才能被纳入10周年返还计划。
当被问道投资是否经过纪阿姨同意，纪阿姨知道投资就是买彩票吗？你知道在网赌平台买彩票就是赌博吗？可以你到现在还认为你是在投资？董某却并未正面回答。
中国建设银行平顶山分行梁行长表示，建行相关部门已成立调查组调查，正在了解情况。董姓员工确实是建行的员工，如果说是员工该承担的责任他必须承担。
6月6日下午，纪阿姨女儿称母亲已收到部分退还金额，但仍有一部分未退还。女儿称，这次退了69.3万元，但还差12.5万元，此外董某转走的还有55000没有转回来，另外是投资期货的亏损，这个董某也承认有七万没有归还，也就是说目前为止，还有12.5万元没有到账。据了解，另外还有19万的基金存在分歧，目前还在协商中。
