2020年02月25日 01:49，杨女士发起对来应急的投诉。截止发稿前，来应急有效投诉30次。
杨女士向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映：“2020年2月20日点开了鼠鼠有钱里面的来应急借款3000元，实际到账1920元，综合费30元，利息1050元，期限5天，4天后还款3000，利息完全不合法，平台没有一开始就说只有5天还款期，而且还有砍头息，哪一点不是违规的。去年国家抓了那么多高利贷，今年疫情暂时没顾上，就又出来了吗。我没有打算借这种高利贷！怕影响征信，只好哑巴吃黄莲，今天2月24在平台还了3000元，在平台上是进行微信转账的，可平台还显示逾期，并且产生210元的利息！现在希望退还不合规的利息1050元，并且在平台上显示已结清！在本人不知情的情况下，就这样乱放款，利息那么高，严重违反国家法律规定！希望尽快处理一下”
21CN聚投诉，21CN网站主办的公益性消费投诉服务平台，广东省网信办支持的重点网站品牌栏目，中国互联网协会中国互联网公益奖获奖项目。
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