笔者是上海的一位小企业企业主，真正对疫情有感觉是年前阴历28晚，也就是快要过年的时候，印象特别深的是29晚上海这边就开始大面积的戴口罩了，30晚的时候就全面戴口罩了。过年之前，我们生意上的合作伙伴，还在一起吃饭聊天，对明年还是抱有一些希望的，虽然整体经济下行，觉得还是有点信心的，觉得明年应该不会大红大紫，但是也还能活下来，企业是能够生存的（本文不讨论体制内的人员）。
到了大年初五的时候，情况就非常严重了，朋友圈里面就沸腾了，情况就很严重了，不断的传送过来的都是不好的消息，而且政府的管控的力度明显感觉到在逐渐的加码，我老家是江苏的，从那里传来的消息也很让人担忧。到了大年初十的时候，整个就属于严控阶段了，整个上海的气氛达到了顶点，人人都很担忧，尤其是中小企业的从业者对未来的经济形势非常的焦虑了。过了元宵节的时候，中小企业的企业主，应该是最焦虑的了，因为随着城市的管控达到顶点，企业主闻到了生意即将惨淡的气味，大部分企业主都是贷款从业的，或者说现金流是很差的，有两个晚上直接是失眠的，因为不知道什么时候管控会结束。
我们为什么会焦虑？因为上海本质上是一个商务类型的城市，商务需要洽谈，需要大量的社交和沟通。我们的业务拓展是靠商务的，没有商务活动如何才能成交呢？尤其笔者，从事的是B2B行业，更是需要商务洽谈，需要通过沟通和社交建立信任感，在疫情之下，商务活动是被极大的限制的，再加上大家都害怕见面的沟通，所以企业的业务发展受到了很大的压力。
1，首先是客服外包行业，我的感受最深的，因为我本身是从业者，中国有大量的客服工作人员，主要是集中在电商领域的在线客服，旅游领域（包括机票，酒店，旅游团），金融领域（贷款，银行，支付，股票），汽车领域。从几个月来看，存量客户的增长少，新增客户几乎没有。比较令人担忧的是最近两个多月，新增的订单咨询的都没有，这个就令人很担忧了。
2，软件行业，相对其他行业来说，就好很多了，这个跟软件行业的特别属性有关系的，软件不依赖于物流，开发人员两三个月不聚集也不会出什么大问题，所以开发进度不受大的影响。最核心的一点是软件行业，现在基本上都是SAAS结构的，安装成本很低，所以软件行业比较好一点，笔者从事智能客服软件的，也是有感觉的，感觉确实在疫情期间还是有咨询有成交的，成交量肯定比去年要下滑了，但是相比较其他的业务板块，这个已经算万幸了。类似钉钉，飞书这样的远程应用软件，那增长率就相当大了，大到服务器都要宕机了。我印象最深的是，飞书因为我们有合作关系，飞书抓紧研究对策，决定加大飞书的推广力度，要乘着这个千载难逢的机会，要大力发展飞书的远程会议和协同业务，而且要全面免费，要迅速扩大市场占有率。
3，快递行业，中国目前官方统计数字是快递从业人员是300多万，如果算上大量兼职的也就是众包的快递人员，估计在400多万了。网上充斥着大量高薪招聘快递人员的信息，大都是月薪过万，只要不怕辛苦月入一万五，真的是这样吗。笔者加入了几个快递的群里面，也接触了快递员，说了，千万别相信这些招聘信息，能够收入超过1万的，凤毛麟角，大都是5000多每个月的工资，工作时间还很长。今年疫情，更是业绩直线下滑，没有单子呀，送货的量很少，还有一个重要的消息是，现在做的人比去年更过了，很多人都是公司倒闭了，要过来做快递了。一句话，单子很少，做快递的人很多；通俗一点说是僧多粥少。
4，外卖行业，去年的数字是800多万的从业人员，估计今年要超过1千万了。按照美团的统计数字来看，去年平均一位骑手每天要配送48单。按商家与食客位置的平均距离3公里、每单1.5人份来算，骑手每天奔波近150公里，每天帮助食客节约100小时，少走400公里路。根据我个人预估，今年美团蜂鸟闪送的人员都大幅度增加了，众包的骑手增加了更多了，很多都是企业效益不好，或者是欠下网贷的外债过来跑众包骑手的。疫情情况之下，单子很少，而且单子在系统里面刚跳出来，就被抢单了。很多人都在抱怨，抢不到单子，现在不管多垃圾的单子都是一出来就没有了，很多人每天手点屏幕都麻木了，都抢不到多少单子，每天全天候的跑单，能跑到200元就不错了，而且要全身心的跑单，是去年的收入的一半。大部分一天也就是跑个150多元。而且笔者目睹了骑手的不容易，高风险低收入，每天的交通事故屡见不鲜。很多人都不知道骑手的风险，美团蜂鸟虽然强制给骑手购买意外险，但是牙齿磕坏了不赔付，误工费不赔付，你脸上破相了这个花的钱那就老多了。为什么这个行业风险大，没有做过的人真是不知道，因为外卖是有时间限制的，超过了时间就是扣钱罚款，所以很多骑手都是跟时间赛跑，笔者的一个骑手的朋友出了车祸之后，我在医院急症室看他的时候，满脸都是血，交警说，又是美团的，你们不容易呀。这里面的辛酸，真是不是一句两句说的清楚了，说多了真都是泪，用本山的一句话说是“”谁做谁知道“”。
5，滴滴司机，顺风车，以及大量的黑车从业人员，全国可能有4000多万的从业者。生意惨淡，网上充斥大量的高薪招聘网约车司机的信息，大都是要收取你的汽车的月租费，或者想要卖车给你的。无非是告诉你这个只要你肯吃苦，工资过万是肯定的，努力干也是能做2万的月收入的，很多人可能就心动了，接下里就是鼓励要先把一个月的汽车的租金给掉了。其实大家用眼睛看看就知道了，你看看每天的地铁站那里排着长龙的出租车，你应该会明白每个月能做多少钱的生意了。
6，餐饮业老板，餐饮业这个大家应该都知道一点，笔者也有从事餐饮业的朋友，小餐饮因为成本相对低，还能撑一撑，大的餐饮亏损就严重了，很多房东都是二房东谁给你免房租呀。据笔者一个做粥店的朋友所讲，现在的营业额是去年的三分之一。今年基本上别指望赚钱了，能活着，能保本就可以了，现在到大街上随便转一些，都可以看到餐厅转让的，你再去看看里面的吃饭的人员，可能是去年的四分之一吧。
7，影响最大的就是娱乐行业了，包括ktv，洗浴中心，夜总会，无法开门，收入锐减，这个就不说了。
8，旅游行业，冲击很大，估计很长时间才能恢复。笔者，两个朋友一个是从事境外旅游的，公司直接宣布倒闭；一个是做国内机票行业的，惨淡，老板愁眉苦脸，主要是银行的利息和本金，每个月都不能不叫哇。
10，从侧面来看，现在路上的人流车流都少了很多，收废品的说，最近根本连房租都赚不回来，修电脑的说去年很多公司在他那里购买二手电脑的都退回来了，催账的说最近两个月逾期率很高。
现在最火爆的应该是医疗器械，还有贷款行业了，笔者有贷款的朋友讲，现在做生意的没有不缺钱的，但是因为很多人资质比较差，贷不下来款。
关于直播和游戏也是理所当然的火了，这个人人都知道了，因为我们大部分时间都是在家里嘛，不是打游戏就是看视频，大家都亦一样的。
