，在一排店铺面前，消费者最先看到的，一定是那个最亮的店，这在吸引客流上，已经先胜一筹。反之哪些乌漆墨黑的店，看着有种快要倒闭的感觉，消费者往往是避而远之！
店内歌曲的音量大小适中，人的听觉阈限差异较大，考虑顾客的年龄与身体因素，音乐与广告播放的响度，必须根据店铺的主要销售对象而控制。
营业的不同时间段播放不同的音乐，上午可以播放活动、节奏快的音乐来带动导购的工作积极性和顾客的购买热情，下午放舒缓音乐调节心情。
有一句话你可能听过很多次了——“你永远都不会有第二次机会去创造第一印象”。有调性的店铺设计，是让人们决定是否要走进来兜一兜的关键点。
尽管影响购物体验的因素有很多个，一家店的外观绝对会在吸引顾客迈入店门的决定中发挥至关重要的作用。
橱窗是一个店面的灵魂，更是宣传商品最好的机会。一家店铺的橱窗能够提供更多的机会去主动出击，捕获路过的顾客们。
许多零售者低估了有效的橱窗所能创造的顾客拉力，仅把这个区域当成了额外的库存区，而不是制造形象的吸铁石。
想将商品动销，就要重视橱窗、勤更换橱窗，经常不一样，才会使老顾客每次来的时候都觉得有新鲜感。
合理的店铺布局来自视觉营销的底层“用户思维”这一个核心原则，用顾客的角度来思考店铺的结构布局，在店铺门头设计的时候就会考虑，客流的动线流向，根据顾客大流量的方向设置店铺的门头、橱窗、模特的方向，让消费者轻松进入卖场。
店铺的所有磁石和商品的结构布局，都应该是顺应消费的视觉动线及行走动线，让消费者能轻松浏览商品，轻松自由的流动，而不是像很多卖场的动线设置，自作聪明，把动线都设置得让顾客出都出不去，其实这种体验很差，下次可能逛都不逛了。
在卖场中有两种销售语言，一种是导购的叫卖，一种模特精心搭配的演绎，曾几何时我们是不是经常被模特的着装带代入了某个角色、心仪神往......
人人都有一颗比美的心，模特的代入感会进一步刺激消费者的试穿欲望，着装完整，时尚度都OK的模特穿搭是引起消费者兴趣的首要条件。
然而现实中，很多店铺的模特姿态僵硬、表情呆板、与品牌商品的调性不契合，有时候明明很好看的衣服，模特穿上瞬间美感全无，自然无法激起顾客的试穿购买欲！所以说店铺业绩不好，很有可能是模特惹的祸。
很多导购觉得陈列属于浪费时间，每次接待客户就会出现手忙脚乱，整个店铺出现堆货、丢货的现象实在是太多。商品的整齐干净的程度，决定消费者购买的意愿程度。
及时陈列归位好，不但可以让产品的价值感更高，还能让店铺的整体的氛围更好，让消费者体验更加舒适、才能留下来慢慢挑选...
当你面对顾客的投诉，最好首先表示你的歉意，若要以个人的名义道歉的话，就要表现的更加真诚。然后明确告诉顾客你将尽你个人的一切努力帮他，直到他满意为止。
看似日复一日的经营，其实是承载了太多客户进店的印象！年复一年，店铺印象没有打造起来，促销活动做得再多，市场份额也难以提升！
所以所有的大目标都是要完成眼前的事，抄近路未必是捷径，异想天开的幻想不如踏踏实实做点实事。返回搜狐，查看更多
