现在的金融市场环境不同于多年前,那时候我国金融市场刚刚起步,很多产品在满足当下用户对服务的即时性、个性化需求,用好体验与好用户建立连接方面做得不好也依旧有市场。现在用户面对的选择多了,越来越多的人更倾向于选择海尔消费金融这样可以满足自身需求的产品。
自2014年成立以来,海尔消费金融在战略上一直坚持以场景和科技为驱动力,经过稳健发展,现已形成行业独有的围绕用户全生命周期提供家庭金融服务的生态平台。
据网商银行11月5日发布的《小微企业贷款报告》显示,从8月1日至11月5日,网商银行提供贷款商户达到300万,预计截至11月30日累计放贷将达到3000亿元,同比去年增长了50%;仅在“双11”备战期间,商家人均借款7次,15万商家借款超过100次。
用户群体不止存在于消费者。海尔消费金融秉承“人单合一”创新模式,重塑互联网消费金融新生态,通过海尔家电“0元购”金融分期将服务下沉至乡镇,不仅为不同家庭、不同地域的用户提供优质家电分期服务,还极大的缓解了商户因地区消费力不足而带来的业绩压力。
家电分期金融服务仅仅只是海尔消费金融众多场景业务中冰山一角。海尔消费金融通过链接消费场景上下游资源,形成家电、医美、教育、保险等消费场景生态,打通用户从毕业后初入社会的成人教育,到组建家庭后的家电、装修、家居、医美,再到晋升父母后的教育、出行、家庭保险等消费环节,为用户提供覆盖全生命周期的家庭场景金融服务。截止到2019年上半年,海尔消费金融注册用户已突破1400万。
通过打造聚焦家庭共享金融服务的共创平台,以经营终身用户为目标,进行用户精细化运营,海尔消费金融极大提高了用户的粘性。尝试过任何一项金融分期服务的用户,都可以用他们的信用额度在海尔消费金融平台下任意合作场景下再次体验。
在节点性质的消费场景上,海尔消费金融也发挥着应有的场景优势。比如在去年双十一期间,海尔消费金融就推出了双11·嗨享节作为节点性消费场景的重大福利活动,一方面通过盘活用户,提升用户留存率、活跃度以及用户粘性,进而提升平台终身用户占比及单用户价值贡献。另一方面则是通过不断迭代产品和会员服务,提升用户体验,形成持续性、高情感关联的口碑效应,为建设终身用户社群奠定基础。
秉承发挥金融杠杆和纽带作用,服务产业助力实体经济的原则,海尔消费金融立足场景金融平台,围绕家庭生活消费场景,用金融活水激活产业、渠道、用户“人单合一”价值生态圈,让更多小微、用户找到“家”的全新体验,对用户全生命周期金融消费场景展开精耕细作,践行“让亿万家庭幸福可期”的初心使命。
只有真正满足用户需求的金融产品才不会被淘汰,海尔消费金融未来的道路还很长,相信海尔消费金融这样真正替用户着想的产品的生命力会越来越强!
