日前，由创业家& i黑马联合《证券日报》、新浪财经、财联社旗下科创板日报等多家媒体，携手60家投资机构，共同发起的“新基建产业独角兽TOP100”评选结果正式揭晓。经过层层筛选，云知声作为人工智能领域代表企业成功入选。
本次榜单评选旨在寻找“新基建”领域佼佼者、领先者，榜单围绕企业科技实力、投资价值、成长价值、领先价值等五个维度进行评比。凭借硬核的技术实力与成熟的产业化应用，尤其是在工业互联网、智能制造、智慧轨交等“新基建”所重点关注板块的领先布局，云知声从数百家参选企业中脱颖而出，强势入围。
作为一家致力于推动创新科技产业化应用的人工智能企业，从交互入手，云知声围绕感知智能、认知智能、通用智能三大方向，构建了智能语音、认知和表达、超算平台、视觉图像、机器翻译等多模态人工智能核术体系。依托“云+芯”一体化AI整合解决方案，赋能家居、汽车、医疗、教育、酒店、金融、交通、政务、地产、制造等各个行业。
在智能制造领域，云知声携手青岛华通集团，创建“云知声华通人工智能融合创新实验室”，依托华通集团旗下众多行业领先的装备制造企业，共同探索人工智能技术在工业制造场景中的创新应用。目前，双方联合研发的砂型质检系统、智能装备巡检系统等产品已在青岛多个制造企业落地。
此外，针对“新基建”关注的新型轨道交通领域，云知声以自建人工智能超算平台为中心，面向乘客服务、车站管理、设备维保、客户管理等轨道交通运营全环节提供智能化应用方案，先后推出智能语音购票机、站点多模态智能信息大屏、车载视频服务系统及显示终端、智能语音车控室等多款产品，也已在广州、深圳、徐州、合肥、苏州、昆明、武汉等地部署。
站在“新十年”的起点上，中国专业IT社区CSDN发起【百万人学AI】评选活动，于今日揭晓了“AI开源贡献奖”、“AI新锐公司奖”、“AI优秀案例奖”三个榜单。云知声“嘀咕AI电话机器人”凭借出色的产品力，加之在科技抗疫过程中的突出表现，入围“AI优秀案例奖TOP30”。
时下，客服行业正在经历向数字化、智能化的转型升级。企业与组织在客户服务环节中接入人工智能对话系统，可大幅降低人员成本，提升自身经营效率。权威机构Gartner预测显示，到2020年，85%的客户交互将不再由人类处理，而是通过人机沟通方式为客户提供高品质、专业性的服务。
2018年，云知声正式推出“嘀咕”智能电话机器人方案，依托自身业界领先的文本语音合成、语音识别、自然语义理解、机器学习等技术，智能电话机器人面向客服答疑、银行金融、下单查询、政务办理、会员关怀、会议邀约、服务预定等语音交互应用的典型场景，可提供包括知识图谱、话术定制、人性化对话、数据回流/分析等全流程服务支持。
值得一提的是，为协助政府单位、医疗机构、基层社区等组织机构做好疫情防控工作，春节假期期间，云知声“嘀咕电话机器人”产品团队火速迭代推出“智能防疫机器人”，在避免一线防疫排查人员接触式被感染风险的同时，使得防疫排查工作效率提升数百倍，产品先后在北京、上海、福建、山东、广西等10余个省市上线。因突出的社会价值，“智能防疫机器人”入围工信部AI助力疫情防控清单。
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