销售人员最苦恼的是如何提高商业的成交率,商业成交就像足球场上的临门一脚,是最考验销售人员真功夫的,如何才能快速达成成交呢?
对销售员来说,不能只考虑自己是卖什么的,更要考虑消费者为什么要买,以前我们讲货真价实,互联网时代流行起爆款思维,现在又开始讲工匠精神,其背后的逻辑都是紧跟消费需求的变化
当年乔布斯为了给用户更好的体验,甚至从禅修冥想中寻找改进发明的细节,有一次,当乔布斯和沃兹在研制苹果二代电脑时,习惯于静坐冥想的她觉察到计算机中的风扇让人心神不宁,直觉告诉他用户不喜欢这样的噪音,这才有了后来,苹果笔记本的安静,随着大数据,人工智能的广泛应用,未来成交的模式也将转变成百花齐放,消费升级时代,用户的喜好和品味都发生了改变,要成交就要打动消费者内心真实的需求
讲一个段子,新婚洞房之夜新娘看到有只老鼠叽叽喳喳在偷吃米,羞涩地对新郎说,快看有只老鼠在偷吃你家的大米,一夜春风之后,第二天早上起来,新娘又看到老鼠二话不说便抄起拖鞋,拍了过去,说你敢偷吃我们家的米
成交的关键在于“我们”,在电影非诚勿扰里葛优在杭州西溪湿地看房子,接待人员一走进别墅,便对葛优说,这是您的门厅,这是您的客房,这是您的主卧,前面这块水面就是您的私家池塘,葛优说等会儿别老您您的啊,我这房子还没准买不买呢?
可见这是一个销售高手成功的把消费者引入到自家的情景之中,假定成交的关键就是要善于分析顾客发现成交的信号,然后一举促成转化,如果啊一个员工都要快试用期了,去跟老板述职的时候还说你们公司你们公司的,看来这这样的员工转正的概率就会非常小,因为他还没有学会换位思考,更不会假定成交
电商现在七天无理由退换,即使是转移风险的典型案例,当消费者对一款产品犹豫不决的时候,一看到有承诺,就会觉得商家已经承担了风险,自己觉得不好就可以退货,很多教育培训机构承诺的VIP,考研不成功全额退费,当年意外,不过第二年免费重读,这些都是转移风险的体现,成交的关键不是让顾客感觉便宜,而是让顾客感觉占了便宜,这一点双11商家最驾轻就熟,除了打折外,还给消费者各种优惠券,现金券免费送获赠品,附加服务等等,让消费者占小便宜,这个技巧,甚至可以用来找工作哦
有一个故事,说一家公司招人,一个学历不高小伙子来应聘面试的时候主考官很犹豫,但是最后公司还是决定给他offer,原因是这个小伙子在面试的最后说了这样一段话,说我可以免费为贵公司打工两周,要是您觉得我不合适,直接开掉我就可以了,要是觉得我合适,我们再签合同,最后这个小伙子成功的留在了公司,我们看,其实他就是成功的,为公司转移了风险,也适用啊,利益的转移让自己最终获得了工作
特朗普说,竞选美国总统是他一生中最大的交易,他的竞选之路就奉行了这样一些原则,其中敢想敢为就是其中之一
特朗普认为,成功的谈判者需要野心勃勃,所以他从一开始就决定不采取只着眼于一两个周的策略,而是要一场全国性的战役,特朗普会虚张声势,狮子大开口动和对方时而会强硬,时而会煽情,他的构想和理念总能凝聚人心
而马云也是这方面的高手,他一去美国就受到特朗普的接见,是因为他承诺要给美国提供100万个工作岗位,贾跃亭为什么能成功的把乐视的包袱甩给孙宏斌,据说就是因为他讲了一个更大的未来,结果融创只花了一个月做尽调,人们说坐牢都没哭的孙宏斌被乐视给坑哭了!
特朗普能从地产商转身成为美国总统,并在世界政坛上树立自己的网红总统形象,是因为他非常重视宣传推特治国,已经成为特朗普的身份标志,以至于有的美国记者都不出去采新闻了,专门在家盯着特朗普的推特写新闻稿,特朗普建议谈判者要想办法将自己的立场广而告之,而一开始要提高药价,并且越耸人听闻越好,他最喜欢的词语就是锐特伟大,特朗普还建议,如果你有一些不同的、令人吃惊的一些行为,大胆的,具有争议性的,这样的一些言辞,那么媒体就会免费的报导你,所以,很多的企业领导人现在都亲自出来自己代言,不请明星了
董明珠,刘强东都是很好的品牌代言人,当然,马云也是一个很好的代言人,大家都有各种各样的故事流传,当然娶一个明星,也是一个很好的办法,奶茶妹妹就为京东带来很多公关的加分


