为进一步规范服务行为，提高服务水平，近日，邮储银行江宁支行积极开展服务礼仪培训，邀请专业老师从仪容衣着、表情管理、言语措辞、行为举止等方面对员工进行了指导培训。
银行作为窗口服务单位，直接面向客户，员工的一言一行都代表着银行形象，该行在日常柜面考核中十分关注员工工作礼仪。在此次培训中，老师通过理论讲授和互动实践相结合，深入浅出地为该行员工讲解了工作期间的站、蹲、坐、走、引领客户、递交名片、互相介绍等的正确要领，使该行员工掌握了服务礼仪的基本动作和技巧，在互动实践环节，一对一指出员工忽略的礼仪问题，从细节着手，进行了有针对性的指导。培训现场气氛活跃，参训员工都积极参与到演练示范中。
通过此次培训，该行进一步增强了员工服务意识，提升了员工服务水平，致力于为客户提供更加优质的服务，让客户充分充分感受到邮储温度。
