但品牌本身所蕴含的时间维度和心智建立,远不是一朝一夕,一两场战斗就可以达成。不论是一开始就将心注入做产品品质,做用户价值,还是疯狂卖货,先把渠道网络搞起来,不到5亿10亿闭口不谈品牌。
在今天的行业环境下,尤其是疫情之后,我们都需要重新审视一遍,现在到底面临着一个什么样的变化,哪些东西在从底层重塑,哪些东西在穿越和延续?面对时代大机会和现实的困难,具体要构建的核心竞争力是什么?
在最近的新浪潮品牌俱乐部会员活动中,品牌营销专家李倩结合自己在媒体、消费投资、品牌创业的三段经历感悟,以及对品牌的长期观察思考,为我们上了打造新消费品牌打造的醒脑一课。
这里面有对新消费品牌的三个关键洞察,也有疫情之后整个品牌营销的打法大迭代,最后是对新品牌创业者难得吐露的几个醒脑大实话。
消费这把火最近太旺了,旺到所有人都有点被烧的晕晕乎乎。在过去的十几年里,我先后从事过媒体、营销、投资,到自己创业。
不管是以一种旁观者的角度还是躬身入局的亲历者的视角去观察和思考,都多多少少会有一些自认为看的比较清醒的事情,也借着今晚这个机会,跟大家分享一些醒脑的大实线年进入互联网行业,担任过腾讯网新闻中心主编,做了7、8年媒体,2015年进入创业投资领域,担任过副总裁和董事总经理,2017年开始创业,在实战中学习和进步。
在这十几年的工作生涯中,我一直都有一条副线,就是坚持去做品牌营销的事情。曾经服务过上百个品牌,也在36Kr上面开了一个品牌专栏,叫做《300天品牌思维修炼》,写了100多万字。
实际上,在中国整个的企业环境里,现在很多人对周期是不敏感的,因为我们都黑夜里赶路,很少经历过完整的周期,不管是投资人、生意人还是品牌营销人。
目前,所有人都被迫患有短视症,都在逐浪。在新消费这波浪潮来的时候,我们反而要冷静下来,要去思考消费这件事被冠以新消费的名头以后,它就真的变成了一个新事物吗?
在这几年,很多事情只要在前面加个“新”字,大家立刻就觉得它好像纯然是一个新物种了,比如说零售变成了新零售,消费变成了新消费,反而容易忽视掉它原有的基本规律。
我觉得消费又老又新,它既不会一成不变,也不会轻易被颠覆,我们要尊重事情本身的运行规律,这是我对周期的理解。
很多新事物一开始总是来势汹汹,带着一副颠覆的面孔,但实际上却没有我们想象中的那么容易。人家原来做了那么多年的事,没有那么容易被我们颠覆的。
所以,我们用周期的思维去理解事情。比如说新消费,大家去判断一家公司好或者不好的时候,一定要认清一个事实:怎么样的公司才算好?
它必须得经历过完整的一些周期,而且要把这个周期拉的足够的长,它才能够算是一个成功的消费品牌。所以,我觉得要考量消费品牌,其中一个很重要的维度就是时间维度。
我们不能因为它当下很热闹,当下的瞬间销量很高,就认为这是一个成功的消费品牌。要抛除头脑一热,当所有人都在追捧,媒体都在表扬某一个品牌的时候,反而要冷静下来,用周期的思维去思考它的价值。
什么样的消费品牌是经历了完整的周期?我抛一个大家都不会反驳的例子,它就是可口可乐,100年以上,在周期中大浪淘沙,它依然存在,而且还在这个过程中一直掌握着定价权。
艺术家的价值是能够经历周期的。网红想要证明自己,唯有时间,能突破时间和周期的长红型网红,就是艺术家。
我们的创业曾经已经进入到一个非常浮躁的状态,我们好像都被洗脑和灌溉了一种思维,叫做“过把瘾就死”。都不去管周期了,只要是曾经火过、过了把瘾就好了。
在打造的过程中,你的品牌怎么才算是立住了呢?那就是当你持续地拥有定价权,这里边关键是持续拥有。
比如说做了一个新消费产品,突然间营销得很火爆,搞了一个叉叉界的爱马仕,产品都卖的很贵,然后通过流量优势,瞬间地卖了一波,还能有一个很高的毛利和净利。
要再卖,持续地卖,持续地用这个价格卖的时候,你自己有没有心虚的感觉?如果能持续很久卖的好,持续有人反复买单,同时你也觉得很踏实。那这个品牌就真的能称之为品牌了。
大家可能会觉得这个定义太苛刻了,能符合这个定义的企业并不多。如果你拿这个标准去卡的时候,你会发现合乎这个定义的企业,绝对是当之无愧的品牌。
比如说咱们的货品积压了,现在要找一个带货的渠道来帮我们做分销。人家上来给你提的第一个要求,就是你能不能给到我全网最低价,甚至能不能倒贴着、赔着卖。
你不答应,人家就不帮你卖;你答应了,你是走了很漂亮的量,但问题是图什么呢?清仓吗?甩尾货吗?
举个例子,现在大家都说要做品牌,但我发现很多人也在偷换概念,认为做品牌就是做品牌的营销甚至是炒作。
做品牌,你要先有价值,然后有价值感。就算你再厉害,你也没办法去把一个没有价值的东西做出价值感,这非常难。在其它领域,你可能还可以尝试,但在消费品领域,是非常难的。
我上周发了一篇自己写的文章,叫做《不赚钱的消费品牌没有价值》。这个话说的也是挺绝对的,但我想来想去,还是觉得消费品牌首先要考虑的就是赚钱。
在其它领域,比如说我们做一个互联网项目,可以先通过各种势能把流量拉进来,然后再利用这些流量去变现。
每一个行业都有它自己一套的逻辑,消费品的逻辑就是要赚钱。很多人朋友可能会说,你这不是在白说吗?哪个项目不赚钱能行啊?
我们要想清楚,市场衡量消费品的一个重要标准就是它赚不赚钱,那为什么要赚钱?因为这需要消费者自己拿钱来投票的。
他们一开始可能会觉得这是一个新奇玩意,所以就买来尝试一下。但如果他们觉得真的有价值,他们会再拿钱来投票,不断复购。
大家也都知道,在疫情之前中国的营销乱成什么样了。很多的企业家把品牌和营销分不清,营销和PR分不清,PR和公关分不清,公关和炒作分不清,炒作和流量分不清,流量和渠道分不清。
为什么以疫情作为分界线呢?因为疫情让很多企业的营销预算变少,这就会考验企业能否在不大鸣大放的情况下,在营销和品牌上能做点什么?
但很多企业真的都不知道该做些什么了,因为他们会惊讶地发现,公司除了会投放广告之外,好像在品牌这件事上啥也没做过。他们在过去不断地在投广告、拉渠道,然后误以为自己在做品牌营销,但其实都不是。
我最近也接到了大量做消费品的朋友来咨询,大家都突然间想整理一下自己的品牌,说以前太忙、太火热、太爆,没有时间整理这件事。
在之前,品牌营销的能力要求核心关键词叫做投放、策划、趋势以及跟进,在未来它会叫做价值提炼、品牌安全、品效合一以及表达。
大家可以去研究一下“知名”这个阶段,在“知名”作为效果核心关键词的时候,很多中国的消费品企业都在这儿做起来了,人家收割了一大波流量红利。
最早大家都在中央电视台的黄金时段投广告,比如说最早的秦池酒、今年过节不收礼收礼只收脑白金,到之后的羊羊羊恒源祥等等。
他们做的就是在刷核心媒体渠道的流量,获得“知名”这样的一个效果。所以在这个时候,投放就会是一个很重要的关键词,当时的中国也遍地出现了各种广告公司以及策划公司,他们都是以“知名”作为衡量点。
在疫情之后,很多新消费的创业者和企业家仍然在坚持着上一个阶段,那个1.0版本的品牌营销思路,还是一上来就不断地说我要做“知名”。
以前,“知名”是唯一一个关键词。但现在,它还在,还很重要,但已经不是最重要的了,取而代之的是“持续”。
在这里,除了要持续的让你的品牌活跃着、活着之外,你还要持续的对你的品牌进行价值提炼,给人家持续地提供价值。
在过去,你可能做一个新东西出来,这本身就是一种价值。但现在,你说要做一个别人没见过的新东西?三天后,满网都是竞品。
不能说今天搞了一群大长腿的美女过来,然后利用各种色情营销,不惜一切手段的去博眼球,这个对品牌安全是有伤害的。
之前我参加一个消费品营销论坛,很多嘉宾都是世界500强消费品企业的首席营销官,我发现大家都在关注品牌安全这个问题,他们持续在这一块投入了大量的时间和精力,这是真正的大品牌和长青品牌在思考的问题。
大家都在一路高歌猛进,先拉出去穷追猛打一阵子,掉到坑里以后再说。所以,中国消费品品牌的品牌风险意识都是很差的。
第二,你没挣着品牌,因为消费者不是因为你去买的,是因为主播,他们记住的也是主播的个人品牌,你用这么低的价格去加持人家主播或者渠道,你也没赚到你的品牌。
所以,当大家再去做类似的交易时,要想清楚这对于自己的品牌是不是有价值,还是说我们正处在一种“两害相权取其轻”的状态。
所谓的两害,就是要么就是我们不投,然后货都卖不出去;要么我们投了,动销来了,货卖出去了,但又不挣钱,又不挣品牌,我觉得这就有点惨了。
我发现有很多新品牌的创始人,都没有学会怎么表达清楚到底自己是做什么的。你在提供什么样的核心价值?你的品牌到底是咋回事?
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