节假日约上几个朋友一起去三亚、去巴黎，领略风光美景，享受自然的馈赠。然而，现今旅游市场的散漫化、同质化现象愈发严重，单一乏味的跟团游已无法满足追崇时尚创意游客的个性化需求，自助游正被越来越多的游客所青睐。
驴妈妈自助游如何在竞争中拓宽旅游市场，如何将线上线下融合，赢得消费者认可？驴妈妈创始人洪清华，一位70后的创业者，向记者深度剖析了驴妈妈的成长“秘诀”。
前有携程、艺龙，旅游电子商务中，“旅”的问题已经解决。但是洪清华觉得中国人“游”的问题远远没有解决。虽说2006年就有途牛，但它主要是做跟团游，刚开始是线上旅行社的模式。“我内心想做一家很牛的公司，我要让所有的游客能够‘自由而有尊严的行走’，这是我当时定下的目标。因为跟团游缺乏自由度，不能随心所愿并且有时无尊严可言。”
2008年，毅然选择“触网”的洪清华创办了在线旅游网站“驴妈妈”。对于已经有了两次成功创业经历的洪清华来说，创业必须创新。尤其想要VC青睐，必须跟着潮流走。“当时我在景区规划设计方面已经做得很好了，但我还想为游客提供更好的服务。那从哪里做起呢？我认为，未来的旅游一定是个性化的、特色的深度游，自助游一定会成为潮流，或者时尚。”
与其它已经创立的在线旅游网站不同，驴妈妈以“自助游”为核心，为驴友提供景点门票、度假酒店、旅游服务等多种组合产品。这些服务显然颇受驴友的青睐，驴妈妈也因此一跃成为行业中的黑马。截至目前，网站累计注册会员已超过2500万，有1万多家景区和1万多家度假酒店、千余家国内外旅游局和航空公司等同驴妈妈展开合作。
“驴妈妈刚开始，在某种程度上做平台很难，一定是垂直化的服务。”洪清华在做垂直电商时难免会有平台化的思维，他说“未来伟大的企业一定是OTO的企业，一定是线上和线下融合的，才能形成真正的巨无霸。我要做一个大的OTO的平台，这是我理想中未来的模式。”
“线上是驴妈妈这个品牌，为自助游的游客服务；线下围绕景区，为景区做规划设计、运营管理。”洪清华认为电商时代，产品一定要爆款，简单到极致，疯狂的简洁，超过用户的预期，才会有粉丝爱。
“有粉丝就有情怀，有情怀就有爱，有爱的品牌才有未来。”洪清华觉得，情怀在某种程度上，就是把梦想、激情和自己的“轴”连接在一起。
“乔布斯他就是很‘轴’，有情怀。他的父亲曾对他说，衣橱表面用好一点的木头，但是背面尽管看不见也要用好一点的木头，因为用户体验得到，所以你一定要用最好的木头。因此，乔布斯做手机所有的配件都是最好的，这就是‘轴’，就是情怀。”洪清华始终如一地表示，要做一家有情怀的公司，一家有粉丝爱的公司。
驴妈妈旅游网率先在全国将二维码技术用于景区门票服务，成功实现电子门票预订、数字化通关；预付费模式，与国际接轨，规避了传统景区和酒店现场支付的弊端；自助游产品系列，满足除门票之外的自助游，包括夜间的娱乐，度假的酒店和餐饮。
原本闲散的产品被驴妈妈旅游网打包成一个整体，为用户提供了便利。“这就是创新，我卖的不是单一的产品，我卖的是度假时光，卖的是用户两三天的消费时光。所有的景区，能够调整它整个产业收入结构，这就是创新。”洪清华透露，驴妈妈的微创新还包括自驾游，目测有引领未来旅游市场的趋势。
此外，驴妈妈旅游网早在2012年就推出了国内首个高端特制旅游品牌——“飞驴湾”，在传统高端定制游的基础上，融入名人带队、主题旅行等更多的元素，深度了解当地的历史文化背景，实现旅游体验极大增值。
“自助游天下，就找驴妈妈”，驴妈妈在创新模式的引领下，已成为中国领先的自助游资讯及预订平台。2013年，驴妈妈仅门票销售就高达10亿元。
“创始人的高度决定企业的高度，公司企业文化决定未来走多远。我要让我的游客自由而有尊严的行走，这也是我的终极目标。”信心十足的洪清华，携手实力强劲的公司团队，用创新的商业模式抓住未来的潮流，在资本市场激流勇进，欲将驴妈妈推向更高的平台，让更多的游客能够享受到自由行走的快乐。
134768L_22762652品牌上海：【品牌观察】简单到极致让游客自由而有尊严的行走2014年10月30日11:24
