2020年02月24日 19:31，孙先生发起对有用分期、喜鹊快贷、有钱用的投诉。截止发稿前，有用分期有效投诉6000次；喜鹊快贷有效投诉1264次；有钱用有效投诉270次。
孙先生向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映：“本人2019年2月2日在有钱用平台借款喜鹊快贷的产品4000元分12期，现有钱用平台已倒闭合同无法查询，喜鹊快贷恶意修改合同金额且无法查询。修改总金额为4676元，查询银行流水，下款4676秒扣676，实则砍头息，又修改合同。现已还清501*12期，要求退还不符合法定利率，多收的砍头息676元，并出示结清证明。”
2020年02月25日 16:08，孙先生补充表示：“（1）通过什么渠道下载的APP？下载链接是什么？ 有钱用app appstore 后期有钱用倒闭 还款用的喜鹊快贷 （2）需要支出哪些息费？借款前是否知道？ 每期501 本金加利息加服务费是已知的 另外放款时砍头息676元是未知的 （3) 借款期限是多少天？ 借款日期2019年2月2日 分12期 总期限12个月 （4）贷款通过什么渠道发放？哪个第三方支付提供扣费服务？ 发放打入银行卡 676砍头息通过宝付支付 扣费每个月2号手动或自动还款 扣款渠道不同如图所示 在喜鹊快贷借款协议查询是乱码 现欠款已还清，仅要求退还不合法且多收取的头息部分。”
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