我想着重谈一谈战略的第一要素企业文化规划四个构成,即愿景、使命、企业价值观、战略目标及四者关系。
企业愿景、使命为企业总战略目标提供方向,企业总目标为各职能性(各部门、各子公司)提供方向,是一个逐层递进的关系,当然也可以理解为逐层分解的关系。企业价值观则为最终实现企业目标、愿景提供人与人之间的共同沟通价值观支持体系。
愿景这个词,当初在中国的词典里是没有的。愿,就是心愿,景就是景象,这个景象存在脑海里,是看不到的。
可以集中企业资源、统一企业意志、振奋企业精神、从而指引、激励企业取得出色的业绩。战略家的任务就在于认定和表现企业的愿景。 ——约翰·基恩
战略家的任务不在于看清企业目前是什么样子,而在于看清企业将来会成什么样子。 ——彼得F·德鲁克
愿景是企业更高层次的追求,介于信仰与追求之间,是企业的中期追求,类似于人们常说的理想,愿景比信仰低一层(信仰通常是永恒不变的),比追求高一层(追求通常是短期的)。
麦当劳的愿景:“占领全球的食品服务业,在全球范围内处于统治地位,成为世界上服务最快、最好的餐厅”。
“通过把大公司的优势与小公司的精干与灵感结合起来,使公司成为所服务的市场中第一或第二的公司。”(通用电器)
“将这个部门由一个没有声望的内部产品提供者转变为最受尊敬的、令人兴奋的和广受欢迎的部门之一。”(某电脑公司的一个产品部)
德鲁克认为,企业使命就是阐明企业根本性质与存在的目的或理由,说明企业的经营领域、经营思想、为企业目标的确立与战略的制定提供依据。
主要内容是通过企业对外界环境和内部环境的态度来体现的。对外可以包括企业在处理与顾客、供应商、社区、政府、新闻媒体等关系的指导思想;对内包括企业对其投资者、员工及其它资源的基本观念。
物以类聚,人以群分,只有靠价值观凝聚在一起的人认同感才会最强,做事的动力和持续性才会最好。所以一家公司要明确自己的核心价值观是什么,吸引凝聚雷同的人一起做事。
2.对比优秀的标杆企业,对比行业发展的需要,我们的价值观是不是符合发展规律?核心价值观常见的三个维度思考:敬畏客户、凝聚员工、尊重社会规律。


