温州网讯 昨天，市家电协会第四届二次会员大会召开，大会宣布筹备已久的家电售后维修“一线通”网络报修服务平台正式开通。今后，无论什么品牌的家电出问题，市民只需拨打88874444，就可找到有资质的维修企业。
据记者了解，之前，我市家电维修服务行业存在无证操作、乱收费和维修质量低劣等现象，尤其是一些游修人员，没有职业资格证，维修质量无法得到保证，损害了客户利益。市家电协会经过考察调研，决定成立家电维修“一线通”报修信息服务平台。
家电协会秘书长董翻身介绍，“一线通”信息服务平台是基于热线电话和专用软件，使用户实现一个电话报修电器的系统。一线通工作人员在接到电话后，将维修信息录入一线通专用软件，通过该软件将维修信息发送到各个“一线通”加盟店维修，如索尼品牌的维修要求将被发往温州索尼售后服务处。所有“一线通”加盟维修单位均经家电协会维修资质评定小组的严格考核，并接受服务质量的监督，严格按收费标准执行。
市区一维修企业负责人表示，这个平台很好，用户可以通过它获得优质服务，而无证游修人员则将失去很大的市场，迫使他们接受正规培训。这对推动温州地区整个维修行业整体素质的提升也起着积极作用。(记者 赵瑶瑶)
