1995年进入公司的苗海波，起初只是一名普通的维修人员。但他利用业余时间苦练内功，认真对待每一张工作单，用自己所学的知识与实践融会贯通。
此后，他又获得了《电冰箱冷藏蒸发器盘管工装》维修专利。“发明这一专利，就能利用工装快速排查压缩机的问题。”苗海波对工作的一丝不苟和不懈追求，使他先后两次荣获中国家用电器服务维修行业比赛技术能手称号，在全国技能大赛中分别获得电冰箱、洗衣机类铜奖，被称为“全国家电服务业最美服务工程师”。
苗海波在工作中时刻严格要求自己，细心地将实践中遇到的问题归纳总结，对维修故障进行汇编。近年来，他在专业杂志上先后发表了《走出冰箱修理的误区》《洗衣机进水电磁阀的结构及检修》《空调压缩机跳机现象种种》等相关文章20余篇。
此外，苗海波组织录制了产品维修视频并刻录光蝶数千张进行发放，又编辑出版了《洗衣机原理与维修》一书（安徽省科学技术出版社ISBN978-7-5337-5333-7）。这些文章资料对维修人员来说，在维修过程中可以进行参考，起到了良好的引导思考作用，也成为培训中的不可多得的好教材。
作为一名维修培训师，苗海波每年都不辞辛劳地奔赴全国，为维修人员进行产品维修培训，编课件、做演示，数年来培训了数以千计的基层维修技术服务人员，这些维修技术服务人员分布在全国各地，正在用他们所学到的知识和本领为企业做出积极贡献、树立企业品牌形象，更为企业羸得了良好的口碑。
采访中得知，苗海波不仅工作认真，更热爱生活，他不仅是一名高级工艺美术师，还是合肥市根雕艺术非遗传人。业余时间他喜欢根雕创作，使工作、生活两相宜。根雕创作在业内也小有斩获，作品在多次全国大赛中获奖。
他作为美菱“菱动骑行”的一员，总爱空闲的时候和骑友一起踩上单车，来一次说走就走的骑行。在他看来，骑行是为了感受路边的风景，每一次的出发，都会给他带来不一样的视野。
苗海波说：“从事家电行业20多年，如今取得的行业成绩，来源于始终的坚持。家电维修与千家万户都有着直接的关系，只有一次性解决问题，才能真正获得大家的肯定。只要有了工匠精神，无论是哪个行业，都会有自己的成就。”
