在社会媒体时代和经济不确定性极大的形势下,如何实现更好的营销对工程机械行业的企业来说非常重要。不断追求市场份额,增加代理商的销售任务,即通过扩大市场份额来实现增长,这只是企业实现增长的八大营销策略之一。
系统地、战略性地思考企业发展和营销问题,尤其是从客户生命周期和客户体验的角度;它不是从上到下审视客户需求,而是企业可持续发展努力和变革的方向。就像科特勒的新书《逆势增长》一样,低增长时代的企业八大增长战略可能会引领工程机械行业营销的新趋势。
从客户生命周期和客户体验的角度
战略1:通过扩大市场份额实现增长:通过旧客户维护和新客户反向覆盖超越竞争对手;通过提升重点区域、重点客户和重点代理商的基本营销能力,市场份额将得到有效提升。
第二,通过培养忠诚的客户和利益相关者来实现增长:扩大风扇经济,发展忠诚的供应链合作伙伴。供应链一直是原始设备制造商需要关注的核心竞争力之一。一个好的供应链系统是保证主机厂实现低成本、高质量运作的关键。
第三,通过发展强势品牌实现增长:通过品牌的有效运作,提升企业的价值,提高顾客对产品的认知度,改变顾客对品牌的认知。
第四,通过创新产品、服务和体验实现增长:发展创新文化,构思新产品和体验。为了改善客户体验,从客户的角度看行业企业可能更合适。工程机械行业的销售模式,如租赁销售、以旧换新等,也应该从客户的实际需求出发,增加客户体验。以租代卖,以租代卖;尽可能租,尽可能卖。
通过创新产品、服务和体验实现增长
战略五:通过国际扩张实现增长:寻找并进入高增长率的国际宏观和微观市场;营销渠道的国际化一直是原始设备制造商实现增长的必要选择,甚至对售后零部件公司也是如此。
战略六:通过并购和联盟实现增长:在不确定的环境下,工程机械行业的企业应积极寻求并购和联盟活动的机遇和突破口。一方面,随着信息传播速度的加快所带来的行业信息的透明度,产品价格越来越低;另一方面,在加速信息流的过程中,许多关键信息仍然被封锁,这就需要扩大产业圈,深入整合和利用产业资源。
第七,通过建立良好的社会责任声誉来实现增长:通过募集捐款和支持贫困山区来改善主机厂的社会形象,并赢得公众和利益相关者更大的尊重和支持。然而,单纯的捐赠或支持所带来的传播影响是有限的,仍然需要有针对性的品牌营销策划,以便购买设备的用户能够与公益活动建立一定的联系。与其展示主机厂的社会责任,不如让用户通过主机厂搭建的平台获得更多的社会价值。
战略8:通过与政府和非政府组织的合作实现增长:提供政府和非政府组织在非常时期所需的产品和服务。例如,在流行期间,向目标流行国家提供防护设备,如口罩。

