这个春节假期被疫情笼罩的人们大多以最安全的生活方式—— “宅”在家里度过。人们每天焦虑地用手机刷新着疫情的数据，猜想着生活物质是否的匮乏，一丁点风吹草动就可以引起骚动不安。
疫情当前，许多娱乐场所、饭店闭门谢客，马路人影稀少。而在零售业，超市为保障消费者的基本生活需求，每天要开门揖客。此时，超市像是冬日沉寂城市黑夜里的一盏灯，这盏灯亮着，消费者的心就是温暖的、踏实的，而点亮这盏灯的，是超市的工作人员。
在中心城区，从正月初一起，大部分超市都正常营业，面对严峻的疫情，超市员工承担着更大的风险和压力，从主管、理货员到收银员、配送员，每一个岗位都是一颗钉子，这些平凡的工作保障了城市的正常运转。
2月1日下午，记者来到位于五一路的一家万果园超市门前，配送员王艳正在卸货，她瘦弱的身躯搬起一大袋挂面放在小推车上，主管韩昊霖过来帮忙。韩昊霖告诉记者，万果园超市生活必需品储备很充足，希望大家不要盲目抢购。他还说，针对疫情，超市营业前所有员工要进行体温测量，必须佩带口罩上岗，超市每天3次例行消毒，最大限度确保购物环境安全。
记者一进门，就被站在门口的孟彦拦住了：“同志，量下体温。”记者一边配合着测量体温，一边问她一天能测量多少人，孟彦笑着回答600人左右。接触这么多的人，意味着比普通人面临更高的感染风险，也承担着比普通人更大的压力。“不是不害怕，只是责任所在不能退缩。”孟彦说，她看到外地报道里市民抢购超市生活必需品时，瞬间感到自己工作的意义。面对严峻的疫情，老母亲和孩子都劝她请假说，超市少她一个人不碍多大事。“面对疫情，大家都害怕，我不能开这个头。”孟彦说，如果大家买不到东西会很恐慌。医务工作者把生命都豁出去了，咱没啥可说的。
孟彦遇到不带口罩的顾客坚决劝返，并因此遭到一位80多岁大爷的不满。孟彦讲：“昨天上午一位80多岁的大爷来买面条，我看他没带口罩拦住没让进，大爷说了很多难听的话，最后生气地走了。”遇到这种情况，孟彦说在服务行业每天要跟大量的人打交道，自己早已习惯。“总不能因为一个人不顾大家健康啊！不理解就不理解吧，咱得按规矩办事！”孟彦说。
果蔬区前，40多岁的杨香丽正在整理水果蔬菜。她告诉记者，水果和蔬菜仍是销售最快的物品。每天下午3点至4点，是超市客流量高峰时段。她不忙时，还担起超市每日早中晚3次例行消毒工作，尤其对购物车等顾客接触较频繁的物品进行实时消毒。“前几日好多人问我们关不关门，米，面，蔬菜等生活必需品会不会断货。我对大家说，放心吧，所有生活必需品备货充足，不要担心。”每天面对大量的顾客，杨香丽说自己一直在忙，很多时候都没时间紧张和焦虑，倒是爱人和孩子一直叮嘱她小心再小心。在新乡读大学的儿子每天说他是家里的重点消毒对象，回家后对她喷洒酒精，这几天还嘱咐她服用抗病毒的药。杨香丽告诉记者，当消费者看到各种日常必需品整齐的陈列在货架上平静地采购着，她心底更有信心早日驱散疫情。她说：“我要把信心传递给消费者，让他们更加安心和放心。”
超市收银处排起了队伍，28岁的收银员袁润芝正麻利地收银，哗哗的键盘声很有节奏。袁润芝是西华县某村的，她来到岗位上颇费一番周折。“我初五上午乘坐公司到西华的物流配送车来的，从俺家到西华县城过了4个体温测试点，公司开具了证明才能回到工作岗位上。”袁润芝说，老家为了防控疫情，村子和县城都设置了严格的出入登记点。老母亲担心她，说工资啥都不要了，只让她呆在家里。“超市收银的只有我和另外一位同事，我们两每天各值半天班，前几天我回家过年，同事已经替了我几天班，我要是再不去，人家怎么办？”面对这几天比平时更大的人流量，并近距离和顾客接触，袁润芝坦言自己也害怕，可是大家都退缩，都惧怕，超市就无法正常运转了。
下午4点左右，超市的人流密集起来，他们依旧在忙着理货，称重，收银，打扫卫生并消毒，为营造一个安全放心的购物环境而努力着。疫情面前，他们和坚守在一线的医务工作者一样， 拼尽全力维护着千家万户。一名顾客告诉记者：“这些天来，超市的营业给了她莫大的安慰，因为只要超市开门，生活就会有保障，就知道城市还在正常的运转，消费者无需刻意制造恐慌，做好防护，少些要求、多点鼓励才是对超市工作人员的最大的支持。”
