比如，未来很有可能出现专门为大爷大妈打造的电商平台，既能填补家人无法陪伴他们的时间，又比某些骗人的电视购物来得货真价实。因此，企业首先要清楚自己的用户在哪里，有什么特点，能否在线化等问题，才能决定用何种方式进行最好地触达。
供应链触达能力。很多企业都忽视了产品背后供应链的价值，比如有一款产品，别人是很少听说的一个品类，那么如果让他直播产品的原料、如何加工、之后又该怎么进行包装，怎么保证产品的质量，有没有什么备案等等。消费者一定会好奇、会关注。通过直播把供应链的能力展示给消费者，是一种很好的价值转达方式。
内容能力。未来每一家企业都会变成内容公司，就好像我们看到的网红李子柒一样，把自己产品的特色通过有吸引力的内容与形式展现给消费者，就能让他们变成你的粉丝。况且，这件事如果真的请一个网红来替你做，成本也会很高，不如自己学会打造这样的能力。
