职场压力与情绪管理 职场压力与情绪管理 课程目标： 课程目标： 1．用正确、理性的认知模式管理压力与不良情绪； 2．掌握压力与情绪的自我管理方法与技巧； 3．焕发工作与生活的热情，建立融洽的社会关系与工作关系； 4．提升幸福指数与工作满意度，提高工作绩效与职业竞争力。 认识压力与情绪，与其共舞！ 认识压力与情绪，与其共舞！ 国外数据： （1）美国每年有约 100 万员工由于心理压力而缺勤，每个员工的缺勤会造成 668 美元 美元的损失； 国外数据： （2）40%的人“跳槽”或转行是由于心理压力和职业倦怠 和职业倦怠所致； 和职业倦怠 （3）压力导致的疾病每年会使英国损失 8000 万个工作日，每年的经济损失高达 70 亿英镑； （4）75%的员工会在工作时间考虑个人问题，超负荷的压力不仅仅损害个体，更严重破坏了组织 与社会的健康发展。 95％ （5）世界 500 强企业中有 95％企业使用 国内数据： （1）中国每天会产生 5000 个职业病人； 国内数据： 服务， 美元的回报。 EAP 服务，1 美元的投入可以带来 8 美元的回报。 （2）在一定量的被调查人群中，有 25.04% 25.04%的被调查者存在一定程度的心理健康问题；2.24% 2.24%的被调 2.24% 查者存在严重的心理健康问题；22.81% 22.81%的被调查者存在比较严重的心理健康问题；60% 60%的人希望得到 22.81% 60% 不同程度的心理帮助； （3）中国的职业经理人与企业家们“有时出现”或“经常出现烦躁易怒”症状的占 70.5%， 70.5%， “疲惫 不堪”的占 62.7% “心情沮丧”的占 37.6% “疑虑重重”的占 33.1%， 62.7%， 37.6%， 33.1%， “挫折感强”的占 28.6% 28.6%， “悲观失望”的占 16.5% 16.5%。我们正常人群中存在心里障碍的比率高达到 20% 20%左右； （4）由于多方原因造成的中国企业面临的员工跳槽率与离职率已高达 6%---15%; 6%-----15%; 员工的个人生活压力、职业压力与心理健康对企业造成的工作绩效与健康发展的影响也日渐增强并受到广泛 员工的个人生活压力、职业压力与心理健康对企业造成的工作绩效与健康发展的影响也日渐增强并受到广泛 关注！ 关注！ 课程纲要： 课程纲要： 认识压力—— ——压力的自我诊断技巧 一．认识压力——压力的自我诊断技巧 1．压力的自我诊断技巧 1）压力的生理表现 2）压力的精神征兆 3）压力的行为表现 4）压力的情绪体验 2．压力与健康 1）适当的压力是人类必不可少的元素 2）不适当的压力会带来哪些问题 * 案例分享 * 压力程度现场测试 二．与压力共舞——压力的识别与自我调节技术 与压力共舞——压力的识别与自我调节技术 —— 1．来自职场本身的压力的识别与应对 1）影响压力的个人因素 * 经验与压力 * 认知与压力 * 准备状态与压力 * 性格与压力 2）影响压力的环境因素 * 人文环境 * 客观环境 ★15 分钟茶歇 2．来自社会大环境的压力解析与应对 1）社会的不确定性与压力 2）情绪感染与压力 3．来自工作与生活平衡的压力应对 1）平衡是一种生活状态 2）平衡工作，享受生活 3）活在当下 * 案例分享 * 心灵游戏 4．情绪管理与压力应对综合技术 1）照顾自我从身心着手 *“身”的技巧 *“心”的技术 2）树立健康自我观 5．专业的压力管理技巧演练 * 阴阳与辩证 * 宣泄与转移（深、离、转、回技术分享） * 运动与放松（联想放松法、肌肉放松法、音乐放松法……） 6．日常压力调解小妙招推荐 * 睡眠障碍的应对 * 心身问题的应对 * 应激事件的应对 7．阻击亚健康 * 亚健康成因 * 亚健康预防 讲师介绍 白桦老师 ★中国首批国际 EAP 协会认证专业人士，中国首批 EAP 专家 ★人力资源和劳动保障部“EAP 咨询师”认证考试教材编委与授课专家 ★中国科学院心理研究所“员工援助师”系列课程特聘讲师 ★中国科学院心理研究所“高级员工援助师” ★多家机构 EAP 项目顾问 ★曾任日本东芝（中国区）集团人力资源部总监 曾任日本东芝（中国区）集团人力资源部总监 曾任日本东芝 长期工作在企业管理前沿，是中国早期从企业角度关注 EAP、职场心理健康的专业人士之一，目前已为 5 家 制造型企业培养出专业的内部辅导师团队。 近二十年的工作积累了深厚的理论功底，丰富的实战经验，大量工作场所的真实案例。对企业人员心理及工 作状况极为了解，擅于将心理学理论及心理咨询技巧运用到管理咨询及课程中，既能从领导者的高度提出问 题，又可从执行者的角度找到解决问题的方法。成功地为十数家大中型企业导入、建立员工心理健康管理体 系，并对其具体运行进行督导，效果甚好。 白老师现专心致力于中国企业 EAP 项目的研究及落地实施工作，并坚持积极关注职场心理健康的宣导与企业 文化建设发展的相辅相成！ 核心课程： 《非人力资源经理的人力资源管理》《职场人士心理亚健康管理》《压力与情绪管理》《企业员工 、 、 、 常见心理现象及辅导技术》《泛 80 90 员工管理》《企业内部心理辅导师成长系列课程》《招聘观‘心’术》 、 、 、 、 《离职解职面谈技巧》《工作生活平衡术》《员工阳光心态》……（白老师的所有课程均根据对企业的诊断 、 、 后量身定做。因此，请企业负责人配合完成相关问卷，且需保证在正式课纲出来前与老师进行有关企业情况 的电话沟通。 ）
