进入职场，就如同进入正在比赛的足球场一样。作为新人，一开始队友可能会体谅你能力和经验不足，但他们不允许你不了解比赛的基本规则，更不允许你总在细节上出现差错。倘若你总是“越位”，轻则再没有人愿与你配合，重则被替换下场——老板炒你的鱿鱼！
作为职场新人，要尽可能地多了解一些职场的基本知识、规则和潜规则。一个良好的开始是成功的基础，只有具备了基本的职场知识，你才可能在进入职场后如鱼得水。
有很多职场新人抱着“我是新人，不知道也情有可原”的思想，动不动就拿“我不知道”应付对方。殊不知，在职场上，这是一句很不负责任、更不受欢迎的话。
徐莹刚参加工作几个月，对自己的工作充满了热情；她是个快乐的女孩，百分之百的周杰伦“粉丝”。徐莹的顶头上司雷德则是个超级的足球迷。一天早晨上班时，电梯里恰好只有他俩，雷德突然问徐莹：“昨晚切尔西对曼联队，那个球是谁进的？”原来昨晚雷德看英超联赛时，家里突然停电，等来电时，球赛快要结束了，所以雷德只知道结果是1比0，但不知道那个球是切尔西队谁进的。
事情就这么过去了，但徐莹慢慢地发现雷德对自己的态度有了变化，不仅不再像以前那样对自己的工作给予指点和帮助，有时在走廊上见了面，自己跟他打招呼，他也没有什么表情，甚至形同陌路。一开始，徐莹不明白自己到底在什么地方得罪了雷德。想来想去，她知道了是自己那个“不知道”扫了对方的兴。
“至于这样嘛？别说是个工作之外的足球问题，即使是个工作中的问题，作为一个参加工作才几个月的新手，不知道的问题也挺多的，这很正常，为什么老把这种事挂在心上呢？”徐莹心里这么一想，于是觉得自己的上司雷德是个“小心眼”，在这么一个人手下干活没什么劲，也肯定没什么前途，因此，她对自己的工作从此也就失去了兴趣，并决定找机会跳槽。
雷德真的是个小心眼吗？我们不得而知，但作为上司，一般听到下属说“不知道”三个字，心里肯定都不舒服，因为“不知道”三个字就像一份严正声明：“一、此事与我无关；二、我对此事不感兴趣！”面对下属这样一种态度，做上司的不高兴也是情理之中的事。
其实，在当时的情况下，雷德可能只是无意之间问问徐莹，即便如此，他也是对徐莹充满了信任和期待。雷德心里肯定也知道并不是所有的人都跟自己一样爱好足球，但他需要的是一种共鸣，因此，徐莹知道不知道那个球是谁进的并不重要，重要的是表明自己的态度。如果徐莹当时换一种说辞：“哎呀不好意思！我昨晚正重要的是表明自己的态度。如果徐莹当时换一种说辞：“哎呀不好意思！我昨晚正好没看电视，所以现在没办法回答您的问题。我马上去网上查一查！其实我也蛮喜欢足球的，不过看不懂，只是瞎看，您有时间可要教教我啊！”这样不但避免了“不知道”带来的不愉快，还表明了自己对对方问题的重视，同时彰显了对方的博学多才、见识广博。
作为职场新人，要让自己的言行更加谨慎，尽量不要对自己的上司或同事说“不知道”，尤其是关于工作中的事情，当上司问起时，更不能用“不知道”三个字敷衍了事。
杨海青是某公司业务部的职员。她进入公司已经将近半个月了，因为性格内向，不善于交际，所以很多事情她都摸不着头绪。
一天，老板要查看每个部门的工作计划，恰好杨海青所在部门的主管没来。老板对杨海青说：“把你们部的工作计划表拿给我。”杨海青根本不知道计划表在哪儿，所以直截了当地回答道：“我不知道在哪里，您问其他人吧！”老板听了面露不悦，然后走开了。
第二天，部门主管找到杨海青谈话：“小杨啊，你来公司已经不少日子了吧？”“半个月了。”“有什么不懂的要多问，不要老是闷在自己的座位上，昨天我没来，也没有把自己的工作交接清楚，是我的疏忽，不过既然老总向你要工作计划，你就应该当回事嘛！你不知道的话，可以问问其他同事，然后拿给老总。你什么都说不知道，那公司招你来干什么？”杨海青惭愧地低下了头。
的确如杨海青的上司所言，你作为公司的职员，如果事事都说“不知道”，那么公司招聘你是为了什么？其实作为新人，杨海青对很多事不是很清楚，经验不足，面对上司的提问，她回答不出来，这是很正常的，但是她完全可以把消极被动的“不知道”变成积极主动的态度：“好，我马上去查一查！”“我马上去问一问，然后拿给您！”这样问题不就解决了吗？
其实，很多情况下，上司或同事之所以问你，是出于对你的信任，因此，作为职场新人，你应该把这种提问当作一种机会，能回答的就立即回答，回答不了的就去查查资料或者去请教一下别人，这样，你就经历了一个从不知道到知道，从不熟悉到熟悉，从青涩到熟练的过程，这是一种成长、一种进步。要谨记：职场不是学校，你不能永远做学生，你需要承担责任，你需要走向成熟！返回搜狐，查看更多
