曾经看见过一则经商故事,说某一日有个男孩跑进一家杂货店要买一铜板的白糖,当时店员正吃午饭见顾客是一小孩而且还是如此不起眼的小生意,简直连蝇头小利也算不上,便称今曰没有白糖。正当小孩欲离去时,恰逢老板进店,他叫住小孩,亲自将一铜板的白糖秤给小孩并送出门外。随后,这位老板进店辞退了这名怠慢顾客的店员,理由是:天气那么热,小孩来买一铜板白糖肯定是情非得已,而作为店员却嫌生意小将买卖拒之门外,并编谎话说店内没有白糖卖,这是店规所绝对不允许的!台州特别特塑业有限公司,这位老板便是沙县巨富陈尔康,其买卖遍布整个福建,这家杂货店便是他最早的生意,成富商后仍一如既往悉心地经营着这家小店,丝毫敢怠慢任何一位顾客,真正做到但凡进店,贫富不论、童叟无欺,来者皆为衣食父母。这个故事使我想起以前,约莫八几年时,我路过法华镇路路口,那里有一爿小烟纸店,属夫妻老婆店那种,那时正值生意高峰时刻,也可能附近就这一家店的缘故,所以左邻右舍的人都来这儿买东西,夫妻二人收钱、递货、找零忙得不可开交。这时,有个小孩钻过人群递上一分钱,要买几张草纸。结果遭白眼不说还让老板娘恶声恶气地给骂走了,小孩眼中噙着泪钻出人群走了,我揣度这小孩可能内急想去公厕,所以来买一分钱草纸,只能怪他选错了时间,来错了地方。这家店的老板娘我见过几面,为人善,做生意见菜下筷,一分两分生意,立马拉下脸,要么不做要么给你难听话。这次效应也立马显现,好几个没买上东西的一见店主这付腔调,马上打回票走了,而他们不光让你少做几笔买卖,有可能还会失掉声誉,何苦来着?举手之劳的小事而巳……:

