职场生存法则：工作中永远不要说的13句话_自我管理与提升_求职/职场_实用文档。职场生存法则：工作中永远不要说的13句话
职场生存法则：工作中永远不要说的 13 句话 有时候我们不得不承认，说的好比起做的好同样重要，在职场生存，与雇主 与领导人交谈的时候， 有些语句可能会一不小心， 就影响到了你的职业生涯发展， 而把这种词汇语句换一种方式，则会会被传递一种更为积极的态度、合作精神、 主动行为的代言，因此，华西人才网小编提醒，我们工作有些话不能说，具体以 下便是办公室中应避免使用的 13 句话： “这不公平。” 她升职了，你却没有。他获得了首肯，你却没有。“不公平”现象每天都在 全世界的工作场所中上演。 无论这是工作上的一个困扰你的问题，还是地球上的 一个严重问题， 避免使用这句话的要点在于以积极的态度对待问题， 而不是抱怨， 或者是更消极地发牢骚。”你应该做的是，记录下事实，建立档案，并向那些能 够帮到你的个人或团体提出一种聪明巧妙的论点。 “这不是我的问题”，“这不是我的工作”或“我的工资不包括这部分工 作”。 如果你寻求他人帮助， 而这人用上面的话来回答你，你会作何感想？同样重 要的是， 说这话的人会给别人留下怎样的印象？无论一个请求造成多少不便，或 是多不恰当， 它对提出请求的那个人必定是重要的， 不然他也不会提出了。 因此， 作为为团队出力的一份子，优先事项应该是关注他人的成功。 “我认为??” 以下两句哪一句听起来更为权威？ “我认为我们公司应该能成为你良好的合 作伙伴”，或是“我相信??”“我知道??”，还是“我很有信心地说，我们 公司一定是你良好的合作伙伴。” “两种措辞有着小小的区别， 然而其向你的客户所传达的信息却是相当深远 的，”普莱斯说，“你可能已经注意到了，第一句话中包含了两个弱化语气的词 组‘我认为’和‘应该能’。它们能让你的口气听起来不那么确定或是所传达的 信息不那么牢靠。相反，第二句话就相当地肯定和确定。为传达一种对谈话内容 的掌控力和激情，将‘我认为’和‘应该能’换成‘我相信’和‘一定是’吧。 ” “没问题。” 当有人感谢你的时候，礼貌和客气的回答是，“不客气”。 这句话的含义是，你很高兴帮了那个人，你也接受他们的感谢，普莱斯说， 尽管随意懒散的回答‘没问题’也可能想要传达这样的意思，却有所欠缺。这个 回答事实上削弱了对方的感激之情， 并暗示说， 这在其他情况下可能成一个问题。 在社交和求职情境下， 如果你想要被别人视作是有礼貌和考虑周全的人，回答别 人所说的“谢谢”时，请说“不客气”。 “我尽量。” 假设现在是 4 月 15 日，你让一个朋友在 5 点前顺道去邮局的路上帮你把纳 税申报单给寄了，如果他回答说，“好的，我尽量”，你可能会觉得有必要自己 亲自去寄信。为什么？因为这句话暗示了失败的可能。 在你讲话时，特别是在和高层领导讲话时，不要使用“我尽量”这句话，而 要说“我会的”。这看似小小的改动却有大不相同的效果。 “可我们之前都是那样做的。” 最有效的领导者重视员工身上的创新、创新性思维和解决问题的能力。而这 句话能一下子把你放到这些能力的对立面：墨守成规、不够灵活、思想保守。你 应该说， “哇， 这是个有趣的想法， 要怎么做呢？或者是这倒是个不一样的方法。 让我们来讨论讨论它的利弊。” “这不可能”或“我无能为力”。 真的吗？你确定已经考虑过每一个可能的方案， 而没有一个可行吗？当你错 误地说了这些负面的话之后，你就传达了一种消极、被动甚至无望的前景，工作 场所中很少会欣赏这种态度。 雇主们会注意、首肯并提升那些持有乐观进取态度 的人。即使环境不好，也要通过你的话语传达你能为这种环境做些什么贡献。 你可以尝试这样说，“我很乐意再核实一遍”，“让我们讨论下这种情况下 哪些是可行的”，或是“我能做??”。 “你本应该??” 如果有人对你说：“你本应该早点告诉我这事！”或者是，“你本应该更努 力一点”，你大概不会感到太高兴吧。“可能的情况是，这些自找麻烦的句子传 达的是指责和责任转嫁的意思，”理想的情况是，工作场所能培养平等、协作和 团队协作。不要让别人觉得愧疚，而是要采取一种更富有能效的、不带批判色彩 的方式。 “你们这帮家伙。” “你们这帮家伙”这种话还是留给非正式谈话吧，不要用在商务场合。对着 一群人说“你们这帮家伙”，如果这群人当中有女性，这非常不恰当，而且这样 说会降低你的专业层次。 “我不一定对，不过??”或“这可能是个愚蠢的想法，不过??” 这两句话是有折损效果的。 它们会影响你接下来要说的话，降低你的可信程 度。要记住，从你嘴里说出的话是在像别人展示，你自己对自己以及你所要传递 的信息的评价。 正因为如此， 记得去掉那些将减损你本人重要性或是你所做贡献 的前缀。 “你不这样认为吗？”或者“好不好？” 这两句话普遍被认为是一种 “风险对冲”——通过使用过分谨慎或不做承诺 的语句来寻求首肯，如果你真的想要寻求肯定，这些话可能是适用的。然而，如 果你的目标是传达一种自信的、 有掌控力的信息， 并劝服他人按照你的方式行事， 那么你就不应该采取对冲方式，而是要令自己的语言或建议充满确定性。 想象一下，一位投资银行家说，这是一种投资你的资金的不错方法，难道你 不这样认为吗？如果你同意，那我继续往下说了。而事实上，你可能更想听到这 样的话，这一策略是非常明智的投资，能投提供长期受益。如果你同意，我会在 今天下午 5 点前把钱汇过来。 “我现在没时间关心这事”或是“我太忙了” 可能很难从你的日常对话中将这些话完全去除，但诀窍在于，要意识到你自 己正在使用怎样的语言。 就像坏习惯一样，我们都没意识到自己正在说那些对职 业生涯无益的话。 以下是有助于建立自我感知并从谈话中去除上述语句的方法： 把自己说的话录下来。当你打商务电话时，把这通电话录下来。“事后（下 班路上）仔细听听录音。你是否使用了上面列举的任一句子，或是任何可能起到 限制效果或产生负面影响的话语？将你所使用的语句写下来，做好标记，然后在 旁边写上更能以积极方式表达你观点的语言。”将这张单子放在触手可及的地方 ——电话或电脑显示器旁边，然后每天读一读。 寻求朋友帮助。当你开会时（可能没办法进行录音），让一个信得过的同事 仔细听你讲话。 让他们记录下任何他们认为是负面的、 可能限制职业发展的语句、 行为或态度。 别人说话时仔细聆听寻找上述语句。 当你在别人说话是发现这些语句多有危 害时，它就会向你的大脑发送强有力的信息，以强化你的自我意识。你应该问自 己，“他应该怎样用另一种方式表达这个意思？”或者是，“怎样换种说法能让 他更为积极地传达自己的观点？”
