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作为刚入职场的新人该如何做好工作?

放大字体  缩小字体 发布日期:2020-06-19 01:45:21    浏览次数:21
导读

  就10句话,都是大白话,都能看懂,但是只要你能悟透了,保证在工作上能省下至少一半的精力,达到至少翻一倍的效果。  很多人至今不明白一个道理,工作的真正目的不是把某一项工作完成好,而是让布置这项工作的人满意。不是领导把这项任务交给你了,而是你一直在帮领导完成任务,要始终记得自己的出发点。  大家经常

  就10句话,都是大白话,都能看懂,但是只要你能悟透了,保证在工作上能省下至少一半的精力,达到至少翻一倍的效果。

  很多人至今不明白一个道理,工作的真正目的不是把某一项工作完成好,而是让布置这项工作的人满意。不是领导把这项任务交给你了,而是你一直在帮领导完成任务,要始终记得自己的出发点。

  大家经常用“忘我”这个词来形容一个人对工作专注和投入,其实它往往让人们进入一个效率陷阱。越忙的时候越应该停下来先思考怎么策略,高纬度宽视野的思考才是解决问题的核心。而很多人一忙就忘了自己工作的目的和初衷,随手抓住飘到眼前的任务,辗转于各个工作之间,到头来往往没有什么实际效果。

  这两者其实有很大的不同,大家都习惯于按照时间计划工作的模式和方法,其实这么划分有一个隐性条件是——付出的时间和付出的精力是成正比的。而真实情况之中显然不是这样,我打算用一个小时来完成这项工作,然而一个小时和一个小时的差别太大了,有时候一个小时甚至不如一分钟来的实用。

  ④这一条是从第三条延伸出来的,留心观察一下你就会发现,往往那些成功的人很早就意识到了,人一辈子只能把几件事甚至是一件事做好,然后他们找准了自己想做的事,集中全部精力去做,然后通过长时间的积累,让他们把同龄人甩得远远的。工作也是一样,每天早上把任务列出来,把精力和注意力放在关键的部分是就可以,一两样优秀的工作就会让你脱颖而出。

  在一件事情上纠结很长时间,哪怕你没有去做它,你也会感觉很累,这就是心理能量的消耗。同样,短时间内做太多决定也会导致心理疲惫,哪怕只是穿什么衣服这样的日常小决定。也正是因为此,如果我们第二天有重要的事情要做,要把这件事之外的其它所有小事都在前一天准备好,比如车票、衣服、吃饭,减少第二天的心理能量消耗。

  一定要尽量听清他说的细节,哪里不清楚要在他说完以后一次性问清楚,最常见的是when、where、who这些要素,如果当时想不全,就要在领导交办以后再去问一次,但是一定要把问题一次问清再开始干。

  你想想,你拿一个毫无头绪的问题,去让忙的焦头烂额的领导一分钟两分钟的给你想出一个方案,可能么?要你做什么的?所以正确方法是你拿出几个方案,让他短时间内做个决策。

  要记得对自己的成长负责,达不到自己诉求的待遇和晋升,就尽快想办法找领导解决,解决不了就走人。工作上,他再怎么高标准要求你,都是对你以后有利,但是工资待遇这一关要有心理底线,一点儿也不能妥协。

  穿插工作的效率远远不及逐个完成,所以你等下次看见我,再给我点赞不如现在去把我所有的回答都拿出来点一遍来的快。

  不要一有点批评和错误就接受不了,就为自己找理由开脱。出现问题首先从自己身上找原因,然后马上改正,同样的错误不再重复出现,只有这样的人才能担得起事儿,才能当主心骨。

  作为曾经一问三不知的职场新人,当年踩过不少坑,如今在职场上工作11年的老司机,给新人的4点建议如下:

  新人有很多东西不懂,这很正常,面对当前VUCA的时代,要虚心向前辈请教、快速学习掌控新知识技能,这种能力对于职场新人的考察,也是很关键的一环。

  对于工作中所出现的问题,能够通过学习历史经验,快速解决掉;还能总结归纳,通过提前预判,将问题从源头进行根除解决。

  例如同样刚毕业的两位应届生,小A只会按部就班,本职工作外的都不会;而小B则主动找资料,将项目管理工作整体流程及注意事项,能讲得头头是道。当有机会时,小B将更能把握住。

  对于新人而言,快速学习是最基础,但同时还要能够干出活干出彩,也是融入新单位的一个重要条件,为后续升职加薪打好基础。

  Work hard and work smart。多(更多选择)、快(更快效率)、好(更好质量)、省(更省成本)地开展好各项任务。

  能够拎得清重点,能给公司、给部门创造关键业绩,能帮助领导排忧解难,能与兄弟部门同事保持良好的合作关系,后续当天时地利人和来临之际,就有机会踏上一层楼。

  职场新人要摆正位置,尽量与周边人先打好关系,同时也逐步了解公司的晋升通道与晋升干系人,以便后续做出业绩时,争取机会向上。

  (4)导出经验总结:通过以上分析,找到事物更有效,更符合本质规律的做法,比如需要实施哪些新举措,需要继续落实哪些措施等等。

  很多时候,我们都会强调要总结,这中间固然有他对已发生的行为和结果有归纳总结,但是如果我们用系统的复盘方法论,来审视自己,得到的效果与探究,会比总结更具动态连续,更有立体化。

  复盘这个概念最早源于围棋,是围棋中一种学习方法。就是说,当下完一盘棋之后,要重新摆一遍,看看哪一步下得好,哪一步下得不好,对于下得好的后续可以继续保持和强化;对不好的,要进行分析和推演,后续如何才能下得更好。

  大家好,我是。最近我做了一个小调查,职场新人在工作中最头疼的事是什么。第一是人际关系,第二就是汇报沟通,无论是会议上发言还是跟领导报告工作,如果标新立异直来直去可能被认为不成熟,如果随大流或者一言不发,又可能被认为没才能,一般人儿。真的是进退两难,非把头挠秃了不可。今天我们就来聊一聊职场新人应该如何做好自己的工作。

  那么职场新人到底该怎么工作呢? 知己知彼方能百战不殆。社会普遍存在着对新人的既成看法,叫偏见也可以,那就是普遍担心招了一个非常自我、眼高手低的新人进来,并且大家会通过工作不断去验证这种担心。

  对于这些看法,我认为新人不要觉得委屈、不公平。大众认知本就有对有错,不必较真。关键在于,我们知道了,这就是同事、领导对新人的关注点所在。所以你必须告诉他们,你们错了,我不是那个眼高手低的人,不是那个只顾自身感受不顾他人感受、不会与他人合作的人。突破了这些痛点,你就能尽快步入职场发展的轨道。

  比如去年,我的一个客户想招聘一批大学生。但因为公司的业务特点,所有新进人员是要到车间实习的,车间条件比较艰苦。当时客户认为,「如果把大学生放到车间,60 个人估计一个都留不下。90 后普遍生活条件不错,还吃得了这个苦?」如果不放到车间,又确实很难了解这个企业最真实的经营情况,未来的工作就会浮于表面。客户思前想后,最后决定还是放到车间去锻炼实习,结果 3 个月以后,其实一个人都没走,这就特别成功地打消了企业的疑虑,线 后」正了名。

  第一,勿自大。汇报中最容易触发「自大」形象的,一个是汇报内容的范围界定,一个是用词。在汇报内容上,请尽量集中在分配给你的工作职责上,不要做太多延展。新人最忌讳的就是汇报时高谈阔论,比如公司应该怎么发展,业务应该怎么开展,某某事怎么才能做好。

  老板不是让你来努力的。只要你能完成工作,你每天只要不违背公司规章制度,你可以随意。老板说你,那肯定是老板有毛病。

  但与之相反,你完成不了工作,那说努力就是个笑话了。别人凭什么因为你的努力而为你没完成的工作买单?老板如果只是想雇佣一个努力的人,工地上多得是。

  工作完成不了,很简单,提前和领导沟通好就行。有多大能力做多少事,不影响别人,始终是职场生存第一守则。

  这里的拒绝沟通当然不是说新人不愿意沟通。而且做事情不懂得汇报,每每都是等领导来问,才说工作做到哪里了。

  不知道是不是因为,老师不允许骂我们这代人了。我们刚踏入职场时,面对领导的批评,显得格外玻璃心。

  问问题前不自己试着查一下,是对被提问的人不负责。回答问题也是要花时间的,没有会想帮一个这样消费自己的人。

  所有工作中存在的问题,其实反映的都是你成长中的问题。这是我在前几天看刘同的那本《别做那只迷途的候鸟》时里面写到的一句话。当时看到这句话时,我突然就找到了困惑自己一些问题的答案。那段时间其实因为工作上的事,我在反复思考一个问题,为什么很多时候会在出现困惑的时候总是摇摆不定,然后各种找人吐槽、诉说。虽说这在当时能很好的缓解和释放一些压力和情绪,但其实一个人冷静下来会发现,那些困惑自己的事,答案最后还得自己来给出。找到这些答案可能对自己来说就是成长。但这个过程你会发现,职场和生活中困境的出现有时候可能反映的就是自己价值观和原则不够清晰和坚定。这一点的启发来自于看懒人老猫的这本《好好工作》。

  在这本书中懒人老猫通过自身经历的分享,以一个第三者职业顾问的角度剖析了职场中困扰每个人的一些现象。大部分时候,我们每个人都是在个人与公司两者之间进行穿梭,很多事情会被局限在各自的角色和立场里,所以对于跳脱于这两者之外的另一个角色的懒人老猫来说,可能会以更客观的角度帮我们打开另一种视觉。其实我有时候一直在想,很多工作中出现的困惑可能折射的还是我们对自己的认识不够清晰,但想要的又很多。作为职场新人,如果能越早明白以下几个问题,说不定职场生活能过的不那么纠结。

  01找到你的职场价值观,厘清你的职场原则我们常常说人要有自己的价值观,是因为有了价值观你不会随波逐流,但其实最重要的是有了价值观你知道自己要去哪里。很多人之所以过的很纠结和痛苦,是因为总是听别人说,听得多了就会发现好像每个都听着有用,最后发现自己的问题还是没解决。从我们踏入职场的那一刻开始,问题就会不断,有很多问题其实由不得自己来选择。比如在你刚进入职场的前几年,你总是纠结选择一个发展前景大,还是自由或者钱多的工作。其实这个问题的答案是在一开始进入职场时你根本没资格选。至少我那个时候没有这样随性的选择权。因为实力不足,只能任凭市场开价,没有挑选的余地。懒人老猫在《好好工作》中写到,我们之所以会困惑和迷惘,往往是因为想要的太多。很多人想要的是既在工作中实现自我价值,又在生活中过的余裕优雅,类似时尚杂志里描述的标准成功人士。但实际在现实工作中就会发现这种所谓的职业自由是很难实现的。所以说要找到自己的职场价值观,厘清自己的职场原则。比如当你明白了要想获得领导青睐,就得冲在别人前面,不过分讲条件,不事事计较自己的待遇和利益,积极完成领导交代的工作。甚至是在没有人愿意跑腿打杂的时候自己去做这些小事,其实厘清这些原则并不能让我们在公司立即脱颖而出,但是却能让我们不那么焦虑和纠结。

  我们生活在一个前所未有的焦虑时代。如果在这样一个时代你不能及时找到自己的职场观,守住内心的原则,只会随着周围人带给你的感受而不停波动,这样的结果就是自己会越来越累,并不断为自己做出了错误选择而后悔。

  02正视你的痛苦,才能真正解决问题职场中我们经常会碰到一种现象就是推卸责任。推卸责任说白了其实就是说这件事没做好不是我的原因,都是因为别人的问题导致的。但这其实反映的是推卸责任的人对当前这项工作不能够胜任。自己不胜任于是顺手推给别人,然后造成一种幻觉就是我的“人际关系不好”而不是我的错导致了这样的结果。懒人老猫在《好好工作》中讲到,当我们把一件事没做成的原因归咎到他人身上时,其实是在试图解决自己的痛苦。如果要一个人来承认一件事没做好,是因为自己的能力或努力不够导致的,其实是一件相当痛苦的事。要放弃自己以往的习惯也是一件痛苦的事,比如习惯性推卸责任。与其这样倒不如让自己相信这是别人的错,从而放弃来的容易。

  因为不管是在生活还是工作中,我们面对困难和挫折的第一反应是解决我的痛苦,而不是解决眼前面临的问题。每个人解决自身痛苦的方式和方法又都不一样,这就是我们看到的各类职场现象,有些人会通过推卸责任的方式,有些人是拖延,有些人是打小报告甚至还有自欺欺人的一类人。无论采用哪种形式,其实目的都是为了解决自己当前的痛苦。毕竟痛苦是一种很折磨人的状态,在被痛苦包围时,你很容易忘记自己的真正目标。比如在工作中很多人为了把这个痛苦甩出去,已经忘记了眼前要解决的工作问题。这种情况下只有正视自己的痛苦,才能真正解决问题。否则问题永远在那里,痛苦也还会再回来,只多不少。

  03学会跟你不喜欢甚至是讨厌的人相处我其实是一个跟陌生人不怎么有话聊的人,尤其是碰到不喜欢的人一句多余的话都没有。可能在上学时还可以选择远离那些自己不喜欢的人,不用搭理就行。可是进入社会尤其是工作后,会发现总是会碰到不喜欢甚至是讨厌的同事。但是这个时候又不能选择不去搭理他们,因为工作总是会接触到。这个时候总是很容易带着情绪去沟通工作。事实证明带着情绪只会让自己失去客观理性的判断,结果就是工作并没有达到预期效果。因为你脑子里一直有个声音在说,我不喜欢这个人,然后就会对他的各种行为产生不满。所以懒人老猫在《好好工作》中讲到,评价没有价值,分析和解决问题才有。意思就是不要去拿自己的个人评价去对标工作,因为你喜欢或者不喜欢这个人都没有价值,公司从来不关心你对其他同事的看法,公司只关心你能不能解决问题。不喜欢可能是成人世界里出现比较高的词汇,因为一句不喜欢就可以让自己不去承担该有的责任。可是我们在工作中经常最容易碰到的困惑就是,我怎么跟我不喜欢的领导相处,我怎么跟我不够喜欢的同事相处,我怎么和不喜欢的工作和平共处,我觉得答案就是找到自己的边界。所谓的边界就是保持一个合适的距离。但一定记得这个边界的确定是以不影响正常工作开展为前提。因为不管是和领导还是同事相处,大家的一致目标是为了工作顺利开展。

  很多时候觉得和不喜欢的人相处难,是因为这个过程中可能需要我们更多的克制,克制自己的想法也好,克制自己的情绪也好,总之觉得行为不是自己想象中的那么自由。说到底还是为了想要一个随性的自由。但懒人老猫在一开始就说到,在职场中实现一般人理解中的自由是一件不太可能的事,无论是经营、管理还是其他工作,一定是在各种约束和资源下达成目标的过程。所以先从训练自己和不喜欢的人和平共处开始,然后再去争取所谓的相对自由。

  04主动出击的人,才能获得跨越式的成长以前在国企时对所谓的主动和被动没有太深的感觉,因为大家都是一种被动式的工作,自己的主动性也没有得到太多的表现。直到进入互联网公司才明显的感受到两者的区别。好在我一直保持着主动学习的习惯,这个习惯也让我在工作中受益很多,比如我会主动去想这件事除了这么做之外,还有什么更好的解决方法,能不能做的更好。是不是别人有更好的解决办法。时间长了你就会发现,接受一件工作任务后,自己不但可以快速学到知识而且还很容易比别人做的出彩。毕竟一项工作有没有用心领导是一眼就能看到的。如果说你是刚进入职场的新人一定要记得,职场上真正的技能和提升都不是别人教出来的,而是需要自己揣摩和主动问询的。就像有句话说的那样,你不成长别人也没义务帮你成长。只有主动出击,才能获得自己想要的东西。如果你总是被动的等待同事教你,等待领导提醒你,你会发现你永远都是在等待。因为别人不会觉得自己有义务去帮你。如果你不幸还是同事讨厌的那种人,那么大家只会乐意看到你跳进坑,然后默默转身。如果这个时候你觉得职场残酷,那只能怪自己。毕竟这样的事我也是目睹了不少。

  其实这本书里并没有什么所谓有用的技巧,但是我在看的时候确实有下面这些感觉,“的确是这样,这个跟我想的一样,原来我想的是对的。”话题无非就是我们老生常谈的那些问题,如何和领导相处,要不要和同事做朋友,怎样才能在办公室生存的更好,如何更好的和同事沟通等等。从工作的基本法则,职业规划以及进入职场所面临的几乎所有问题包括职场瓶颈,都有详细的介绍和建议。如果你是刚进入职场的新人又或者是进入职场好几年的遇到瓶颈的老手,都可以从中找到对自己有用的解决之道。其实无论是面临什么样的职场困惑,我一直觉得把所有的焦点和投入都放到工作上,做好自己的工作,时刻以提升自己的技能为主,以为公司创造价值为目的,在一边的实践中,树立自己正确且坚定的价值观。因为妨碍人成功的首先因素是绝对的能力不足,其次就是价值观导向的不正确,而你的价值观又会引导你的职场方向。正如懒人老猫在《好好工作》中说到的,也许在这个时代,我们所能做的只是尽量筑好自己的护城河,储蓄积蓄,积累经验,保持对世界的好奇心,保持健康的身体,让自己发展的曲线尽可以延伸到最远。如此而已,却也需要不停的努力。如果觉得有帮助,欢迎点个赞。

  这看起来像是一句废话,“谁会去做无意义的工作呢?”。然而实际情况却是,绝大部分人的绝大多数时间,都在做无效工作。原因很简单,很多人并不知道“有价值的工作”究竟意味着什么?

  曾经的麦肯锡人,日本雅虎首席运营官安宅和人,在他的著作《麦肯锡教我的思考武器》中,向我们解释了这一点。

  第一条轴是“议题度”,第二条轴是“解答质”。以“议题度”为横轴,“解答质”为纵轴,组成了下图所示的价值矩阵:

  明白了这一点我们会发现,所谓“有价值的工作”,就是所处理工作的“议题度”和“解答质”都必须双双提高。

  比如,之前我所在的一家自媒体公司,因为遇到了同行抄袭的问题,所以公司紧急制定了侵权方案,比如公众号推文公关、外部平台曝光等方式,用于威慑和制止抄袭行为。但后来我们重新思考这件事情,是否真的有必要?

  首先,别人之所以抄袭,是因为他现在没有名气,更没有内容生产能力,所以这种抄袭行为对于我们其实没有任何影响,甚至会影响他们自己的声誉(很多我们的粉丝看到后会自发的在抄袭者的公众号留言抵制);其次,如果我们动用了自己的资源抵制抄袭者,等于是在帮助他们宣传,这正好达到了他们的目的。

  所以,这件事情从“议题度”的角度思考,在目前的情况下我们其实没有必要去做。但如果我们忽视了“议题度”,直接从“解答质”的角度出发,思考:如何抵制小号抄袭?

  所以,对于“议题度”低的工作,无论我们如何提高其“解答质”,从最终的结果来看,都是没有价值的。

  所以,正确的工作方式不是矩阵中的A,而是B——先查明议题,再推敲解答。

  曾经看过马云的一段采访,大概意思是:在阿里巴巴创业初期,马云知道要做什么,但不知道怎么做(专注于“议题度”);而其他伙伴不知道要做什么,但知道怎么做(专注于“解答质”)。

  是的,创始人可以不具备具体的业务能力,比如销售、技术、文案,但一定要清楚地知道公司的业务方向。知道在什么阶段要用什么人做什么事。

  我见过太多的大学生,他们所谓的职业生涯规划,就是无数个“看似连贯的计划”,先拿到xx公司的offer,再跳槽xx大厂刷背景,攒资源,然后去创业公司资源变现,最后公司上市,财务自由......

  其实,你的大学老师永远都不会告诉你,即使你奋斗一生,可能都无法在北上广买得起一套房子;而那些成功的大佬,他们也只会以“地板闹钟的故事”激励你努力奋斗,坚持梦想......

  “出任CEO、成功上市、财务自由”,这些是成功之后的结果,不是实现结果的方法。换句话说,你可以追求这些结果,但与此同时你要清楚地知道,你准备如何实现?(对于该议题度,目前可以提供明确答案的程度)

  在消费品行业有一个非常经典的案例,就是王老吉依靠品牌定位的快速崛起。以前王老吉是一种放在药店渠道售卖的药品,而后来他们将自己定位成凉茶饮料,并以一句“怕上火,喝王老吉”的广告语,成功地占领用户心智,拿下饮品市场。

  21世纪前后,房地产业及一二线城市的基础设施建设对劳动力资源的需求大量增加,导致“农民工移民潮”的出现,许多川菜馆火锅店从南方开到北方,从内地开到沿海。移民潮导致了人们对吃辣的需求增加。基于这种市场机会,王老吉的凉茶定位才能够一举成功。

  一件事情中,如果不解决某个问题,那么后续的任何努力都没有意义,那么这个问题就是核心思考区间的问题,也是我们首先要解决的问题。

  下个月公司要开展一个线上的社群培训课程,领导让你做一个完整的培训课程方案,用于三天后开会的时候展示。

  嗯,既然是ppt展示,于是很多人在接到任务后,赶紧从网上寻找有关社群运营的ppt模版, “要做的精美一点,不然领导肯定不满意”——这是大部分的想法。

  ppt模版下载好之后,你又在想:“既然是社群运营,那么我要梳理一下整个运营的流程”,于是你开始思考流程:“软文发布——用户报名——组建社群——开展课程,等等......”

  于是你立即用思维导图工具设计好了整个流程,并附在ppt上。每一个细节、每一个时间节点你都很好的做了标注。

  但不得不承认,你所付出的精力,几乎全部集中在了对“边缘思考区间”的思考,关于“核心思考区间”,几乎没有涉及。而它的存在,恰恰又直接决定了我们后续的执行是否能发挥价值。

  我们的陪训课解决了用户的什么问题? 能为用户带来什么价值? 在宣传课程的时候应该主打什么诉求?

  他们会首先寻找精美的ppt模版、思考详细的流程设计、模拟方案汇报时的逻辑表达......等等这些行为,会给我们留下:很强的执行力、很好的口才、很棒的思维逻辑,然后我们总结出:这样的人工作能力很强。

  不管是任何工作,最根本、最核心的能力,一定是“识别问题”的能力,看清楚在当下的任务中,到底哪些事情才是它的“核心思考区间”,才是我们目前所遇到的“关键挑战”,将它解决,后续的边缘问题自然就会解决。

  无数脑科学的研究发现,“反馈”是决定我们能否坚持做一件事情的重要因素。比如,使用电脑时,我们无法知道它的内部是如何运行的,于是等待系统响应成了最痛苦的事情。

  而“进度条”这个伟大的发明拯救了我们,时刻前进的数字在告诉我们:距离系统响应需要多久。 这种反馈系统,让我们的等待不至于这么痛苦。

  同样,“反馈”也是游戏最大的魅力所在,它通过技术的手段,对我们在虚拟世界中的每一个动作、每一个指令,做出最迅捷、最丰富的响应,让我们能够坚持打游戏很久也不会枯燥。

  但是思考“核心问题”(比如用户为什么要购买我们的产品),可能需要耗费你2天的精力——最重要的是,这看起来好像没有什么进展——“两天都过去了,电脑里一个方案也没有,ppt上一个流程也没画。

  所以,当我们在解决“核心思考区间”的问题时,要时刻给大脑一个坚定的信念:这件事情看似没有进展,是一种正常的现象,不能因此而放弃。

  在运营公众号上同样如此,当我开通公众号时,我最先思考的是:如何获取更多的用户? 这是多么显而易见的事实,没有用户,怎么经营这个公众号呢?

  可是很多人不会这么想,因为持续的产出优质内容,相比于每天增加的粉丝数量,前者不会带来迅速的反馈,以至于很多人都无法坚持下去。

  当我们在解决“核心思考区间”的问题时,往往意味着短期利益的下降--因为你在花更多的时间,做一个看似没有成果的事情。

  思考一个品牌定位,我们可能要花费数月的时间去做用户调研、人群画像,分析竞争对手,最终产出的成果可能仅仅是一句“怕上火,喝王老吉”。

  而相对于“洽谈渠道、招商加盟”,当我们在做这些处于“边缘思考区间”的事情时,成果是多么的显而易见:

  于是,很多人认为“策略”是一种虚无缥缈的东西,因为他们无法忍受几个月的努力却看不到真金白银的回报。

  是的,当我们在看待眼前的问题时,能想到的常常是表面且局部的特征,(比如“在哪里投放广告”就是整个新产品推广的局部环节),却总是忽略那些存在于非可见层的“抽象、本质和总体”的特征:

  所以,识别“核心思考区间”的关键,在于对“非可见层”的识别,它需要我们不仅仅局限于眼睛眼所看到的部分,而是重新看待眼前事物的“why”,重新发问:

  感谢阅读,在这里我所分享的【“议题度”&“解答质”思维】,是我多年工作以来最有价值的思维方式,也是被无数成功的创业者、企业家所验证的思维方式。尝试着去运用于工作中,相信我,你会有意想不到的惊喜。

  答主:尼克(独立营销顾问);我的学习类和心理学类干货,在知乎获得了8w+赞同,20万次收藏。

  如果想学习更多的商业、职场、个人成长以及心理学知识,可以关注我的公众号“尼克的商业洞察”,我为大家准备了20个心理学实用小窍门,关注公众号回复“窍门”就可以领取了。另外,如果你想提升心理学方面的知识和技能,关注公众号回复“书单”,我为大家准备了10本心理学必读书单。

  讲讲我自己的故事吧,95年文科生,但是少壮不努力,最后考进大专毕业后,因为我们是2+1模式(2年在校,1年实习),所以我2016年8月参加了实习,当时在校群发布了一则招聘信息,是一家BTB的旅游平台初创公司,因为是校群发布的所以多多少少不会觉得有坑的,而且当时自己也没有目标,就抱着试试的心态去面试,结果就真面上了。工作满了一年就离职了,在这一年中,我学到的、锻炼到的在后面职场真的非常受用,我总结几点吧。

  自行感受一下,也许前者这样跟你借支笔,你觉得也没什么借就借吧,也不会注意到这么多细节,但是如果是后者跟你这样借笔,作为老人的你心里会产生长辈心态(自行脑补摸着胡须的老爷爷),嗯!这孩子有礼貌,不错我喜欢。从而心里会对你加深印象,中午吃饭都会带上你。

  作为职场小白,你可能会遇到临时委派的工作又或者是你可以做但不是你职责范围内的工作,但不要去抱怨,因为很有可能这是你在公司发光发亮的机会。

  初创公司都希望在内部提拔培养新人,直白点说就是要多露脸多刷存在感,临时委派的工作我能按时按质完成证明我工作有效率,我能做但不是我工作范围内的,就当是积人缘攒人品,总不会掉块肉。

  但是要注意的就是那种频繁无理的要求你做一些低级的事情,例如端茶倒水,打印复印等(没有前台文员秘书)。

  一天的工作肯定不只一件,特别是初创公司,身兼几职,临时工作会让你更加火上浇油,工作积多了时间久了,会越来越烦躁。

  这只是一个举例,类似的事情太多了,你以为总结性的表格下班前给就好,你以为一切都是你以为,你老板还是你老板,老板的心思你永远猜不中。

  怎么去管理自己与上司之间的关系,通过让你顺利完成自己工作的同时,又能不错失机会,很好的提升自己。

  1.管理需要资源,资源的分配权力在你的上司手上,因此,当你需要获得工作的自由资源时,就需要对上司进行管理,实际上是与上司进行最完美的沟通。

  2.根据盖洛普的调查,75%员工离职,其原因是无法和自己的上司处好关系。上下级的关系,已经成为个人发展,团队绩效,组织稳定, 甚至企业核心竞争力的重要因素。

  在《我和我的经纪人》中,有一句话让我印象深刻:做事要“知行合一”,事情你光是明白了没用的,行动跟得上才是正解。

  职场上就是你自己靠谱了,才能让你的同事、上司信任你,愿意把事情交给你来做,以及给你机会,盼着你未来的路走得更远更顺。

  《我和我的经纪人》节目最开始时张雨绮说了一句话,让我印象特别深:“一个成熟的经纪人,应该始终在你身边保持理智、保持清醒、保持情绪稳定。”

  其实这也正是大多数的职场人都应该具备的基本素质,因为职场是成年人的世界,你必须遵循规则:变成,或者至少在扮演一个成年人。

  当你不再是一个职场小白自称的时候,你对工作有所了解的时候,那么同时意味着你对自己的要求要高起来。

  当你完成了上司的任务,但是自己也不是十分满意的时候,就要进行检讨,复盘,总结,提交完善或者下一次该怎么做的方案,并且告诉你的上司解决方案。

  不管任何时候你都需要保持情绪稳定,所有的激动、不安以及愤怒都不应该表现出来。而且职场中也没有人会为你的情绪买单,你唯一能获得尊重和关注的方式只有专业性。

  如果你也遇到一个好的上司愿意在你迷茫的时候给建议,在迷茫的时候把你拉回来,那么你要好好的感谢你的上司。

  有时候,我们职场陷入困境,只能靠自驱动力去成长,但人都是有惰性的,如果能有外力推动,当然会成长更快。

  在节目中,张雨绮的经纪人筱雅也遇到了有关“沟通谈判”的问题,老板让她找张雨绮谈谈她目前的情况,指出她的问题所在,要她对于个人情感的暴露“收敛点”。

  首先,场合和氛围很重要,筱雅没有选择会议室,而是选择了一家火锅店作为谈话地点,这就让沟通氛围变得很轻松。

  在饭桌上,本应该是筱雅为主导,她却等张雨绮主动发起了工作的话题,当张雨绮主动开始谈工作,其实就代表着她明白自己目前的处境。

  建议职场新人都可以读一读《麦肯锡工作法》,一本教初入职场的年轻人「如何工作」的书。这本书的意义,不仅仅在于教你工作的方法,也在于教你在工作中如何思考、解决问题,并展现自己的能力,而这些技能不仅可用于工作,也可用于生活的方方面面。

  在知乎上,有人说我擅长把一些社会问题背后的逻辑有条理地缕清楚,写出令人信服的答案。如果说这种「框架性的思维」是一项值得一提的能力,那么我想告诉你的是,这个能力并不是与生俱来的,而是刻意训练的成果。我曾经的数据分析师的工作经历确实可以带给我这种训练,只是,光知道「要训练」是不够的,我们还需要一个「导师」,来告诉我们训练的方向。

  而《麦肯锡工作法》这本书,就是一个很好的「导师」。这本由麦肯锡前资深培训师大岛祥誉所编著的、不足 200 页的薄书,围绕着「解决问题」这个核心目标,用简洁干练的语言,为我们提供了一系列麦肯锡内部的「秘密武器」:专业的工具、框架性的思维方法、漂亮的结果展示,都令我们朝着「解决问题」这一核心目标迅速靠近。

  如果你是一个大学生或者刚刚进入职场,那么这本书就如同一把钥匙,带你迅速在职场中成熟起来;如果你是一个工作了三五年的老司机,那这本书或许也可以作为一个参照,帮你查漏补缺,突破工作中的瓶颈。

  下面,我就为你详细讲述一下这本书的主要内容。它一共分为 7 堂课,但概括地说,它主要有 3 个要点:一是制定解决问题的框架,二是处理问题的思考方法,三是创造和展示结果。

  在我们周围,每天都会发生各式各样的问题,既有「因为工作繁忙,没去健身房,体重增加了」这样的小问题,也有「公司主打产品出现了缺陷,客户投诉」这样的大问题,甚至有「团队业绩持续下滑,面临解散风险」这种特别棘手的问题。然而,解决问题的原意,并不是应对已经发生的事情,而是探究问题的本质:为什么会出现这种问题?如何防止这类问题的发生?继而解决问题。事实上,很多人正是无法明辨这种区别,所以一直纠结于同一个问题,或者陷入无休止的思考当中。

  于是,本书提出了一个解决问题中最容易犯的错误,即「打地鼠」。什么叫「打地鼠」呢?我举一个例子:小明在工作中总是出现失误。为了杜绝这种情况,公司决定由小强进行复核。看上去问题貌似得到了解决,但是你要知道,如果小明从一开始就不犯错,就无需浪费小强的时间,全体工作都可以顺利推进。

  这种解决方案出自于「因为失误偏多,所以就减少失误」这种「硬币翻面」的想法,并没有明确真正问题所在,虽然行动简单,却在大多数时间里效果甚微,不能根本性地去解决问题。

  比如,如果小强因为工作负担过重而疲惫不堪,失误反而会更多,最终会弄巧成拙。在这个案例中,只有小明和小强均可以高效无误地完成工作才是应有的状态。

  那我们应该怎么做呢?书中提供了一个「五个步骤」的解决方案: 一,把握问题结构; 二,用逻辑树分解问题; 三,提出假说; 四,用要点树验证假说; 五,推导「空·雨·伞」的解决方案。 下面我具体讲解一下这五个步骤:

  第一步是把握问题结构。这里的要点在于分离事件与要因。举个例子,某品牌汽车销量下降了,我们不要急着就这个「销量下降」的现象思考对策,而是应该列出可能引起销量下降的各类要因,把握问题的具体构造。

  第二步是用逻辑树分解问题。所谓「逻辑树」,指的是一种思考框架,把包含前提在内的问题,即大问题,按照与该问题相关的多种要因,进行细致的拆分,即拆分成小问题。在这过程中,需要注意,要基于事实基础、不漏不重地分析、但也要放弃深究次要因素。

  第三步是提出假说。借助逻辑树发现问题后,我们要明确争论点,判断什么是关键的问题,也就是对解决问题卓有成效的本质问题。比如,如果我们发现汽车销量下降的首要原因是每台汽车的收益率下降,那么解决问题的关键就不是开发新的客户,而可能是劝说购买低价位车型的老顾客去购买更高价位的车型。

  第四步是用要点树验证假说。举个例子,假如我们要点是「是否需要开展升级版车型的试驾体验活动」,为了验证要点,我们可能可以推导出以下验证要素:预算是否超支?能否将费用与效果考虑在内?能否聚集顾客?能否考察顾客反向?有没有备用计划?等等。如果要点验证结果都为肯定,计划便可以付诸实施。

  最后一步就是推导「空·雨·伞」的解决方案。这是麦肯锡十分重视的一种思维方式。「空」指的是事实,即现状如何;「雨」指的是意义,即这种现状意味着什么;「伞」则指的是解决方案与对策,即从该意义中推导出要做什么。以上文的「新车型试驾体验活动」为例,这个对策的思考过程是:空——面向既有客户群的低价位车型销售量下降;雨——原有的客户换乘了性能更好的其他厂家的升级车型;伞——开展升级车型的试驾体验促销活动。

  利用以上五个步骤的框架性思维方法,当我们在遇到了新的问题时,就不太容易手忙脚乱,而是可以胸有成竹地一步步解决问题了。

  如何处理问题,这是一个非常抽象的概念,将其形象化一些,可以分为三个不同的模块:运用信息、集中精力、疑问驱动。

  运用信息之前,我们先要收集信息。有人觉得,收集信息似乎很简单啊,确定关键词,百度一下就可以了。其实不然,最好的收集信息的方法是调查,而调查的关键在于:参照原始文本,到现场予以确认——这是麦肯锡反复强调的。

  为什么这么说呢?因为在这个社会上有许多疯狂的团体,即使是进行简单的交谈,也十分耗时耗力,别人在此基础上的调查结果往往并不可靠。不是原封不动地接受信息,而是前往信息发生的现场,可能会有意想不到的收获。

  比如,如果我们想了解某食品厂家商品的市场价值,光看手上的数据分析报告是远远不够的,我们可以做的事情有很多:比如,前往超市或零售店,观察商家如何排列物品、观察谁在什么时间购买商品、周边地区的经济状况是什么样的、有哪些竞争产品等等。条件允许的话,我们可以买下所有竞争产品。当我们做到这个程度以后,就能使眼睛看不到的数据浮出水面,而这些数据一定会提升工作价值。

  刚入职场的新人,面对一个陌生的职场环境且要站稳脚根,最主要的是要以最快的速度让所有人充分认识自己并树立良好口碑。以下是我个人总结出的新人初入职场需要啃掉的“三大硬骨头”,和大家分享。

  初入职场,你对单位业务及各方面情况的生疏将是摆在你面前的一条“拦路虎”、一面“隔音墙”,你的一切书本知识在这里或许并不适用,你得重新清零从头学起。

  这时你必须以最短的时间熟悉业务,下最狠的苦功“入乡随俗”,每个人都是你的老师,你得下数倍于别人的功夫使你的专业能力、理论知识以最短的时间“本地化”,并迅速转化为工作“显绩”。

  就象你新上知乎时,哪怕很用心地写,但想获得几个赞难于登天,或许你的水平并不差,但需要有个积累口碑的过程。等你赞数过百万、关注者几十万时,哪怕寥寥几句,但赞数也会日进过千、刷刷地往上涨一样。

  新到一个单位更是如此。积累口碑的过程是最艰难的,因为你得有一个让所有人认识和认可你的过程。这时你得卯足了劲呈现出一个十全十美的“完人”形象,热情、奉献、敬业、鸡血满满在你身上充分展现,满都是闪光点。特别是要多干几项漂亮的大活儿,多放几颗“响炮”和“卫星”,做到不鸣则已、一鸣惊人。

  最关键的,要抓住和领导尤其是大领导接触的有限的机会,做好每一个细节,展现你所有的优点,给对方留下突出的良好印象。——因为领导的评价往往一句顶一万句,就象得到知乎上高权重的大V给你点赞一样。

  中国人对生人的要求是很苛刻的,所谓“牲口都欺生”即是。比如一个单位,老油条哪怕当众骂单位骂领导、或是成天不来上班大家都习以为常,而新人既使发一句牢骚、或是偶尔迟到了几分钟却都会被盯上,说“看这新来的还挺屌滴”。

  所以新人一定要放低姿态、慎言慎行、宽容友善、不计得失、乐于助人,以如履薄冰的态度夹着尾巴做人,与所有人处好关系——因为好坏都是由人一张嘴来评判的。

  综上,新人要迅速融入一个新的职场环境且受到充分肯定,无疑要经过一个炼狱般的过程,一定要做好吃大苦出大力的准备,做到既能任劳、还能任怨。

  很多初入职场的新人,他们对于未来的职业发展并没有一个明确方向。我认为其实这很正常。我们可以先从一些不大的目标入手。例如,仔细分析现在的工作和公司环境,找到近期或者近几年的工作目标,然后努力达成,类似晋级打怪一样的进阶方式,也是一种不错的选择。

  要想实现目标,那么制定计划是其中非常重要的一环。初入职场,可以对每天的工作提前做个规划,细致到时间、具体任务,然后根据事情的轻重缓急逐条完成。坚持一段时间后,你会发现工作效率会大大提高。

  很多大佬刚进入职场,还没有完全摆脱学校的宽松环境,常常会呈现出特别懒散的态度。一定要改掉!领导安排的工作要及时完成,甚至提前完成,还要学会积极主动的去完善,不要坐等工作来,要找事做!

  我见过很多实习生,因为上司的一句批评,甚至是一个眼神,就陷入了自我怀疑的怪圈,这对职场来说是万万不可取的。面对质疑首先应该考虑的是自己到底还有哪些方面的不足,然后想办法去克服,在反思中进取。既强化了能力,也强化了心理。

  初入职场,非常适合学习。多听多看多做,在工作交接中,如有没听明白的问题,一定不要“瞎猜”,弄明白了再去做,事情才会办的更稳妥。如果凭着“瞎猜”做事,给领导留下的印象多半是不靠谱,再想扭转就难了。

  刚毕业的大学生工作经验少,在很多问题上还存在疑惑,这是可以理解的。但是“不懂就问”可不一定是好事。常常会有实习生跑来问我:老师上传**需要哪些材料,老师官网链接发我一下……听到这些问题我简直头都大了。所以提醒初入职场的新人,可以在网络上搜索到的答案或者自己可以想办法解决的问题,轻易不要找领导,他们的工作通常也很繁忙,你的这些问题只会让他们变得心烦意乱。

  自己负责的工作,一定要先过自己这一关,强迫自己检查至少三遍之后,再提交给领导。领导不是校对,如果让你花费时间去做一个表格,结果出来之后好多错误内容,只会让领导觉得你不专业。轻则粗心,重则缺乏责任心,相信这样的评价,每个人都不喜欢。所以,一定要细心,再细心。

  工作七年,不算新人,但也不算什么老人,结合自己的过往,外加带过几个新人自己的观察,在这里和大家分享一下,希望有帮助。

  这条看着是有点侮辱人,但其实真的是这样,很多新人,刚一进入工作,被分配工作的时候,压根就不知道领导或者同事是让自己干啥,真的就像个傻子一样杵在那,一脸懵逼。其实这是可以理解的,毕竟之前没有工作过,公司业务具体的一些细节听不懂很正常,领导和同事是会理解的,关键是,你听不懂,要问啊。我给两条建议,首先,养成随身带个小本的好习惯,或者记手机里也行,甭管听懂听不懂,先把事记下来。有的时候,因为你不懂对方说的什么意思,你连记都记不住,事都记不住你想问都不知道该问点啥,所以好记性不如烂笔头,先把事记下来,记下来的同时,还要侧重去记一下领导看重的点,想要达到的效果,这样对后续工作的开展很有好处;其次,事记下来了,下一步就是要弄懂它,你可以现场就问,或者回去稍微琢磨一下, 问问同事先,不懂的再问领导。放心,老人对新人都是很包容的,你在大家眼里还是一个小朋友,而且人的本性是乐于给别人指导的,所以请教老人这事,不难。不要怕问多了好像显得自己很蠢一样,事情做不好,还不自知,才是蠢,问清楚了能把事情干漂亮,才是成长嘛。当然,我也见过有的小朋友,问的一些问题令人啼笑皆非,一些常识性的东西就不要问了,别为了问问题而问问题,那又适得其反了。

  我是一个干事特别拖沓的人,刚进入职场的时候,延续了大学时候的懒散,什么事都不着急,反正活也不多,哥哥姐姐们都挺客气的,自己把工作安排地倒是有条不紊的,但是职场可不等人。所有领导都喜欢干活麻利的,麻利是什么意思,一是要快,二是要好,老板恨不得这一分钟把活给你,下一分钟你就能交工,他好推进下一步,时间是金钱,效率是生命,这是我国的优秀品质。

  上面只说了快,这条再说说好。干活光快不行,做出来的东西跟屎一样,还得返工做二遍,或者别人给你擦屁股,那还不如不做。干活还得好,那怎样算好呢?我自己的总结,要做得到120%。首先,按照第一条,你已经清楚地记下了老板在这份任务中看重的点和希望达到的效果,这是最基本的,你要把工作做到起码让领导满意,这是100分,千万别有差不多就得了的心态,做个80、90分的,在老板那都是不及格的。做到100分,已经很不错了,但是你想让老板尽早地发现你,甚至赏识你,那你就必须抓住每一次机会,把工作做到120分。要让领导超预期地满意,才能给他留下深刻印象。那怎么能做到120分呢,100分我会做,按着要求做就可以了,剩下那20分要怎么去做呢?这就需要调动主观能动性了,大部分人在职场都是被动的,给我一个活,我去按要求做好是没问题的,但很少会加入自己的主观能动性。其实,你只要多想那么一步,多想一点,考虑再深入一步、周全一点,做出工作的效果就马上不一样了。在面对这份工作的时候,你基本能了解老板让你做这份任务的目的是什么,你要把这个目的转换成自己的目的,要去想,如果是老板自己来做的话,他会把这件事做成什么样,甚至你要争取想得比老板还细致,还深入,怎么做才能更好地让他实现他的目的,以目的为核心,围绕着工作的目的,尽可能地去完善这份工作。

  干完活后总结,最基本的作用在于,防止下次让你干同一份工作的时候,你又忘了该怎么做的尴尬。此外,每一次新的任务都是一次新的学习机会,每次总结都能加深你在这次工作中学习到的东西,不断地总结,不断地积累,才能不断地成长。

  以上,从接到一个工作任务,到最终完成,个人简单地总结了四点,希望能对大家有帮助。最后我想说,其实,工作并不难,用心干没有干不好的,但是奈何大部分人在工作中都是消极的、被动的,所以你只要稍稍多动点脑子,稍稍积极一点,就能很快崭露头角的。

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  1、进入职场1-3年的小弟们,最容易犯的错误往往是“玻璃心”,越是没经历过挫折的人,越是受不了别人的骂。

  一旦过于在意别人的责骂,就容易:陷入自我怀疑死循环,或者是无限开喷模式。相当于自己给自己挖坑,左边是阴暗的坑,右边的燃烧的坑。公司招人是为了发展,骂你是为了减少成本。

  2.沟通层面上存在“认知陷阱”,具体表现为一件事儿,领导往往需要你多次重复问题(往往这个时候你还会觉得对方好笨)

  对领导来说,沟通前得消灭“认知陷阱”:领导安排任务,最怕员工看似明白,实际上啥都不懂。因为认知的不同,所以有了下面的这句:“你说的黑不是黑 你说的白是什么白?”

  但是这么一套下来,老板也会觉得累啊,所以员工也得理解领导的问题,要知道:就像女生觉得口红色号不难认,领导会觉得这玩意儿你应该懂。

  这时候员工就得主动沟通交流,自己替领导填好坑你要是老板,员工这么替你着想,你感动不?想不想奖励他?

  3、小心办公室里的老油子,遇到这种人千万别去怼,那为啥他还不滚蛋呢?要么是关系户,要么背后有公司用的到的资源。

  哪里都有一些老油子,在办公室浑水摸鱼,啥都不干,待遇差不多,甚至比你更好,遇到这种人千万别去怼,去撕逼,因为大家都不瞎,都知道这个人是混子

  那为啥他还不滚蛋呢?要么是关系户,要么背后有公司用的到的资源,这种人,你说让他成什么事,难了;但是他要是坏你什么事,给你穿个小鞋,妥妥的

  就算同事老王跟你抱怨同事老张,跟他有多少积怨的时候。切记不要随声附和,你安慰老王就好。因为只要你嚼舌根了,老王就有了你的把柄。

  有的时候同事过来跟你抱怨另一个人,他们只是想要一个倾听者。你听就好了,没必要跟着他站立场。搞不好哪天他立场变了,那被卖的第一个就是你,这种事从小学起就有了。

  给人打标签,就和地域黑一样惹人厌恶,同时这个行为意味着,自己给自己思维带上枷锁,看不到世界的多样性;你看到同事A只是大专学历,直接贴上一个学历低的标签

  在公司里,通常会有这两类人:要么看到领导不敢直接面对,要么在领导面前阿谀奉承,前者得不到赏识,进步空间被自己封住。后者容易惹人烦,给领导不靠谱的印象

  向领导做汇报或者请示的时候,不仅要陈述问题,还要陈述可能的解决方案,让领导做选择。平时多和领导汇报项目进度,让他感觉项目在自己的掌握中

  先把本职工作做好,再去考虑在领导面前表现。领导如果看到你没真本事,表现还这么突出,你只会加速下滑,而不是加速上升。

  多加班什么鬼?要知道,新人吧事情做错的概率非常大,一旦做错,或者没有满足要求,就要返工,返工就是多加班,很多新人任务就是体力活,老板不会傻逼到把企业战略交给新人做的,放心吧。体力活出了问题最好的解决方法就是加班。

  首先,弄清楚你要做的工作,这点是非常重要的。常用的是5w1H自己评估,对接手的工作有不了解的不清楚的,立即问。千万别装着很清楚实则一头雾水开干,至少弄清楚两个问题:完成时间与完成标准。

  其二,心态放正。不要怕事,又别想着挣表现,踏踏实实。更重要的是抱着学习心态做事,别忘了让自己从工作中学习成长,别让自己忙得总结的时间都没有。

 
关键词: 职场是什么工作
(文/小编)
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